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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

有效处理退换货产品是确保库存数量准确性的关键，同时也可在顾客购买的产品不符合预期时，提供一致且公平的体验（）

答案

是

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更多“有效处理退换货产品是确保库存数量准确性的关键，同时也可在顾客…”相关的问题

第1题

制订调查业务处理回避规定的目的是（）

A.为有效防范调查作业中处理人员职业道德风险

B.规范调查行为

C.确保调查结论的真实性

D.确保调查结论的准确性

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第2题

班组应如实记录出厂产品的名称、规格、数量、生产日期、生产批号等内容，记录必须完整、真实，确保生产产品的有效追溯（）

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第3题

产品抽样应按有关标准的规定执行，确保样品应具有（）。

A.准确性

B.唯一性

C.代表性

D.可追溯性

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第4题

王老师反馈买到产品盒子颜色有不同，我们应怎样处理（）

A.在30天内，直接操作退换货

B.直接处理产品补损

C.不同批次原料轻微差异，属于正常情况，不建议补损处理

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第5题

库存物资遵循“永续盘存”的原则。物资收、发、转储、退库等信息应在()内完成信息记账，确保当日实物与账面数量保持一致。

A.当日

B.2日

C.3日

D.7日

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第6题

O2O线上销售用品筐是放置自店没有库存的O2O退换货商品，调整安全库存进行线上销售，多长时间没有销售可以返还大仓（）

A.5天

B.1周

C.2周

D.一个月

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第7题

产品售后服务中，一旦确认客诉信息属实，应由我方承担责任时，销售部门应主动积极与客户协商，可采取()处理措施。

A.让步销售

B.安抚客户

C.退换货

D.诚恳道歉

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第8题

缺货定义正确的是（）

A.自营商品且状态为AB有效，即正常状态或新品状态，可订货

B.不含子品、分解品

C.剔除冷藏商品（1251）、香烟及配套（1233）

D.库存数量<DMS*2 或库存数量<2

E.针对干货、食品用品

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第9题

O2O线上销售用品筐是放置自店没有库存的O2O退换货商品，调整安全库存进行线上销售，该商品的库位修正为哪里（）

A.BR

B.卖场

C.O2O门店自提

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第10题

库存管理是指优化物资的存储，以便使企业在适宜的时间，以最低的本钱，满足用户对特定数量和质量产品的需求的管理活动。（）

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第11题

以下哪些属于客服与仓库的对接（）

A.库存对接

B.发货对接

C.退换货对接

D.订单对接

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