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[多选题]

存量升五星说法争取的是()

A.目标客户129、169元,升级至畅享5G199元档,直降585元或享85折优惠

B.目标客户79、129元,升级至畅享5G169元档,直降585元或享8折优惠

C.目标客户99、129元,升级至畅享5G169元档,直降565元或享8折优惠

D.目标客户129、169元,升级至畅享5G199元档,直降565元或享8折优惠

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AB

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第1题
存量升五星说法正确的是()

A.目标客户99、129元,升级至畅享5G169元档,直降565元或享8折优惠

B.目标客户129、169元,升级至畅享5G199元档,直降565元或享8折优惠

C.目标客户129、169元,升级至畅享5G199元档,直降585元或享85折优惠

D.目标客户79、129元,升级至畅享5G169元档,直降585元或享8折优惠

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第2题
存量用户升五星是值()

A.存量用户消费高迁5G版199套餐享受8.5折*24个月优惠,用户实际缴费179元

B.存量用户消费高迁5G版199套餐享受8.5折*12个月优惠,用户实际缴费179元

C.存量用户消费高迁5G版169套餐享受8折*24个月优惠,用户实际缴费145.2元

D.存量用户消费高迁5G版169套餐享受8折*12个月优惠,用户实际缴费145.2元

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第3题
以下说法正确的是()。

A.对于严重风险信号,原则上对客户采取主动退出政策,应采取措施尽量压缩存量信用,争取全面退出,并及时采取依法维权措施。

B.对于较大风险信号,原则上对客户采取减持政策,采取停止新增信用,压缩存量信用,增加贷款担保等措施。

C.对于一般风险信号,应采取有针对性的防范和改进措施,加大贷后检查频次,密切关注客户生产经营情况,防范风险恶化。

D.对于可能引发案防案件的风险信号,应采取措施进行化解,防止演变为案防案件。

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第4题
在存量客户升舱流程中,针对套餐升舱说法是否正确:关键人所在家庭的所有手机成员前3个月平均消费为基数,升档宽带套餐价值小于30可办理200档次权益金,30-50元之间可办理300元档次,≥50可办理500元档次()
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第5题
关于当下客户管理的说法正确的是()

A.精细化的客户管理指要精准识别目标客户,在存量经营工作方面无法实现精细化、精准化

B.只需要考虑用户规模,不需要考虑利润要并重,因此为了防止客户离网,可以采取价格一降到底的策略

C.目前已经进入存量经营时代,既要确保存量客户规模,又要提升价值,因此需要以精细化手段创新客户管理和渠道管理体系

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第6题
存量宽带客户办理98-598档购机直降活动,家庭平均消费升舱()元以上;办理98-128档,家庭平均消费升舱()元之间

A.60

B.50

C.30-60

D.30-50

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第7题
来电提醒优惠年包参与的目标客户是()

A.新入网客户

B.新入网7天以内客户

C.新入网30天以内客户

D.存量客户

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第8题
关于补卡下列说法正确的是()

A.机主本人须持本人有效证件原件到现场办理

B.省内跨区办理必须本人办理,不可代办

C.五星客户一年可以免费补卡5次

D.代办必须到主营业厅办理

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第9题
升四五星,有派单,有价值提升且办理相应补贴的,匹配0.5倍套餐价值量酬金()
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第10题
持续送活动主要针对哪几类客户()

A.10万以上客户

B.不活跃聚合支付存量客户

C.聚合支付目标客户

D.0-1万的商户

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第11题
关于深度面谈说法正确的是()

A.每次服务接触客户的时候,都争取讲解综合方案

B.深度 面谈沟通 30分钟

C.争取现场促成客户

D.制造多次服务接触客户的机会

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