题目内容
（请给出正确答案）
A.已确认收货直接登记赠品和差价
B.未确认收货直接登记赠品和差价
C.引导客户使用产品没有问题后，确认收货后联系登记
D.赠品登记后15个工作日内发出，差价登记后15个工作日内打款
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.告知用户外仓赠品是在确认收货后15天发出让用户耐心等待
B.反馈售后，让售后同事帮忙接待用户
C.安抚用户并去快闪赠品发货查询，如果没有单号反馈对接群催促，给用户留言
D.告知用户疫情期间不一定什么时间发出
A.接受商品预约，单据整理，监督质量和数量
B.对收货数量和质量监督管控，维护收货区秩序，赠品进出相关登记，督促厂家人员佩戴出入证
C.对商品协助卸、收、验货，确认来货差异，监督直送厂家的数量和质量
D.负责货单同行，在来货单上填写数量、进价、人员签签字到位
A.发票是和商品一起送到的，建议您和厂家联系
B.建议在订单中心点击确认收货，财务3-5个工作日邮寄
C.确认收货在3-5个工作日内，建议耐心等待，并可查询发票中心是否有邮寄信息
D.未避免信息有误，前台可直接下任务单跟进
A.转接售后处理
B.查看erp，若有产品分单出去，查看状态并且回复用户，若erp订单已办结，转接售后处理
C.直接发送快递单号给用户
D.转接下单人处理
A.同学，老师只负责课程答疑，报名礼物这个我不是很清楚呢
B.同学，在风变编程微信公众号回复物流，可以查询快递信息哦，如果没有找到的话，可以去找加加老师重新登记一下收货地址呢~
C.同学再稍等一段时间，近期报名的同学比较多，正在安排发货呢
D.同学去联系一下加加老师哦
A.与差价等额优惠券/赠品，一线最高50内
B.与差价等额优惠券/赠品，一线最高100内
C.与差价等额优惠券/赠品的50%
D.直接升级工单给二线处理
请选择一个选项
A.查询旺旺聊天记录:买家收货第5天反馈赠品暂不要寄送，要求延迟1个月后再寄送，客服截图上传此凭证举证即可
B.与顾客达成一致赠品折现处理，投诉赠品延迟发货将根据赠品价值并依照延迟发货相关规则进行处理
C.上传凭证，记录顾客需求赠品，未发直接退款
D.举证前期处理记录:告知已对接专员处理，让其保持电话畅通
A.发送给买家差价链接补运费
B.亲亲 不指定快递的呢 库房随机发货的 具体以库房发出为准哦
C.亲亲可以的呢 需要您补运费20元
D.亲亲我给您备注上顺丰发货呢
