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[判断题]

当顾客表示要去其他品牌对比时,珠宝顾问最好马上礼送顾客()

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第1题
在设置障碍的过程中,如果表现足够好,足够专业,会带来哪些好处()

A.表现出珠宝顾问的专业

B.顾客最终被说服并成交

C.起到宣传品牌的作用

D.给顾客留下深刻的印象,并带着专业的印象去其他品牌对比

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第2题
珠宝顾问要有更高的专业自信度,当顾客进店时应主动询问顾客家里有什么首饰()
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第3题
当顾客表示想再四处转转,交易不成交时依然送宾,待顾客离开柜台后可与专柜的其他同事一起大声分析未能成交的原因()
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第4题
当顾客在店铺没有进行消费,离店时。运动顾问可以不说送宾语()
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第5题
当顾客表示不再购买时,销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。( 对 )()
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第6题
当顾客表示可以置换,但是要听一下报价时,销售顾问应该马上让评估师给出一个最终报价()
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第7题
收银员收款时,如发现销售单有误,不能输入V8时,不得推给顾客让其自行解决,(需微笑着向客人解释:您好!抱歉票开的不对,您稍等,我让她们重写一下)。如还有交款的顾客,请联系经理、助理、安保人员和临近的珠宝顾问协助解决;严禁出现顾客因我们失误来回跑现象()
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第8题
道别结账后顾客离开时,主动使用礼貌用语与顾客道别;当店铺内无其他顾客需要接待时送顾客至门口或目送顾客离开()
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第9题
当给顾客讲解到史密斯的净水机的产水量更多,每分钟的流量更大,我们可以引导顾客看机器铭贴上的额定净水量和每分钟流量,和市面上品牌做对比()
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第10题
当顾客进店,双方都不知道说什么的时候,最好是掌握“亮明身份,合适推款,营销活动,品牌说明”这几个方法()
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