题目内容
（请给出正确答案）
A.危机事件零发生、零升级
B.不出现重大的危机安全事件
C.危机安全十八条红线零触发
D.一般隐患根除率≥90%，重大隐患100%根除
E.考试合格率100%
答案
E、考试合格率100%
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A.要经常提高警惕，随时准备面对各种突发事件
B.要事先确定和各类公众相处的策略，处理好各方面关系
C.一旦发生危机事件，要尽可能快速作出反应，冷静应对
D.处理突发事件时，要把自己的一举一动看成是公司的形象代表
E.要假设你对记者说的每一句话都将被报道出去
A.一旦发生突发事件，不要犹豫不决而耽误处理最佳时间
B.在没有充分了解真相前，不要对事件本身作任何推测和判断
C.不要向任何人提供未经公司指定部门认可的信息
D.不要未经请示就擅自行动，破坏公司的整体计划
E.在没有确切把握的情况下，不要轻率地回答任何问题
A.配送员在骑行配送时一只狗窜出，导致车辆摔倒后受伤就医属于非交通事故
B.因商品过期导致顾客投诉事件属于蓝色事件
C.在朴朴发生的罢工或消极怠工的行为，对营运单位业务造成营业中断或达到30%的缺席率的危机事件属于红色危机事件
D.政府检查提出的全国性的强制性商品撤架属于红色危机事件
A.通过媒体公
B.统一向社会发布
C.及时向上级报
D.向国家安全机关报告
A.组织行为不当引起的危机
B.组织缺乏危机管理意识引起的危机
C.组织活动违背与公众共同发展的公共关系理念引起的危机
D.组织的产品与服务存在缺陷引起的危机
E.以上都是
A.实施监控管理
B.事前的告知
C.酒店救护人员、保安人员等及时有效的行动
D.酒店对危机事件事后的妥善处理
A.事前的告知
B.实施监控管理
C.酒店救护人员、保安人员等及时有效的行动
D.酒店对危机事件事后的妥善处理
