题目内容
（请给出正确答案）
A.拒绝商户取件的要求
B.沟通商户，联系客服发起上门取件任务，次日安排司机退回
C.直接带回没有取件任务的包装物
D.商户现场发起，打开APP,上门取件右上角扫一扫，直接取件
E.商户现场发起，发送ID号到微信群，运营推送取件任务
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B.卸货时核对账单，必须当面跟商户验货，出现问题及时解决并反馈
C.终止取件要报备在工作群里并拨打客服电话说明终止取件的原因
A.商家要求消费者自行联系物流公司索赔,不同意退款消费者
B.商家通知消费者退货退款运费商家承担,后续商家自行联系物流索赔
C.商家以消费者已将货物取回家,无法判断货物破损责任方为由,拒绝退款消费者
D.货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,索赔失败后产生的损失由收件方承担
A.安排取件退货退款
B.不取件直接退款
C.因为不是当天反馈商品质量问题，拒绝退货申请
D.和会员沟通进行换货而不是退货
A.下次应及时填写并悬挂方能进行配送
B.提醒酒店为了客人物品安全，要求酒店必须填写并悬挂后方可收件
C.抓紧时间收件后；去下一家
D.自己或酒店帮忙填写
A.下单类型：投递质量-未预约投递
B.下单类型：投递质量-投递不规范
C.下单类型：投递质量-投递延误
D.下单类型：投递质量-其它
