题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于客户拨打95598反映终端故障工单，如果管理员接到快响中心通知的时间，在该营业厅的营业时间内，应钟到达现场进行故障研判（）
答案
是
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A.10分钟
B.30分钟
C.15分钟
D.20分钟
A.核查是否已竣工
B.如已竣工，则填写工单无法主被叫处理
C.如未竣工，则引导用户等待至9：45测试
D.如已竣工，则通过预处理系统检测、申报故障
E.如未竣工，则填写工单无法主被叫处理
A.客户拨打95022反映，注销后仍无法新办，提示没有注销，客服应发起工单：其他-其他
B.客户在中国ETC服务小程序实名验证失败，提示证件已开户
C.客户银行账户已有费用，但仍提示扣款失败
D.客户反馈申请新办后超7天未收到货
A.供电服务指挥中心坐席人员
B.国网客户服务中心南北中心坐席人员
C.国网客户服务中心南北中心系统自动
D.省客户服务中心南坐席人员
