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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

忙档的谢客时候,距离客人消费时间还有多长进行谢客()

A.10分

B.15分

C.20分

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C、20分

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第1题
如果客人要续唱,下面做法正确的是()

A.了解谢客包厢当前时段的价格

B.马上联系接待进行确认

C.确认价格,收取费用

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第2题
俗话说,人无笑脸莫开店,这句话的意义在于()。

A.微笑待客有助于树立企业形象

B.顾客不快乐的时候,店家要关门谢客

C.店家心情不好的时候,不宜开张

D.文明礼貌对搞好生意至关紧要

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第3题
在公共区域遇到客人时,应该做到哪几点()

A.当与客人距离3米远的时候,应看向客人,露出微笑,点头示意

B.当客人走进,保持约1米左右的交谈距离,微笑着主动向客人打招呼

C.发现客人东张西望的时候,应主动上前,询问客人是否需要帮助

D.与客人交谈后,可以马上走开

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第4题
客人如果说没时间来店里做,我们该怎么回答()

A.如果你连半个小时都挤不出来,那你的人生还有什么意义呢

B.用不了多少时间,一次只要半个小时,时间就像乳沟一样,挤挤就有啦

C.你没有时间,我可以去你家里做

D.以上都对

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第5题
患者李伯,75岁,非瓣膜病房颤患者,今日漏服利伐沙班15mg,距离下次服药时间还有14小时,是否补服()
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第6题
你们聊天的时候话还没说完,你有事需要离开一会,你会()

A.赶紧结束对话,然后忙自己的事情

B.给她发个信息,解释一下再去

C.忙完了回来继续聊,然后再解释

D.直接不回信息

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第7题
申请店铺退款,添加店铺的时候,店铺前面没办法选择,应该怎么操作()

A.联系财务,提供退款单和店铺编号

B.显示问题,退出重进

C.距离上次退款时间太短,等段时间再试

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第8题
在走菜的时候,不小心把油到在地面上了,该怎么办()

A.立马擦拭干净

B.一会忙完在擦

C.等一下让CSS的人来擦

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第9题
Lucy是酒店西餐厅的服务员,在为客人点单的过程中,引起了客人对服务的投诉,你认为下列Lucy的哪些服务行为是可能引起客人投诉的()

A.客人落座5分钟后,将清水和菜单递给客人

B.客人落座时递上菜单,然后离开忙别的事情,10分钟后回来点单

C.客人落座时递上菜单,然后询问客人需要何种饮品,端上饮品后为客人点单

D.点单时不询问客人烹饪细节,径自替客人决定

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第10题
今日骑手小王午高峰接了很多单,由于其中一个商家卡餐被耽误了很多时间,其中有一单距离顾客还有439米即将超时就提前点送达了,请问小王这一单算是虚假运单吗()
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第11题
在自己客户接待来不及的时候,如果其他销售顾问都在忙,那么我们就让客户坐在休息区等待,等手上的客户接完再去接待等待客户()
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