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第4题
使用自助设备长短款销账交易须提供自助设备未平账报表（通过“170555-对账结果查询”交易打印）。如果报表中的相关要素（例如卡号、流水号、错账金额）与实际情况相符，网点受理岗可直接上传挂账凭证及该报表进行销账处理；如因特殊原因导致报表相关要素与实际情况不符或无法提供报表的，应及时通过分行营运向总行营运零售支持团队反馈具体情况查找原因，网点受理岗可按照前期的处理方法进行销账但需在相关资料中备注已反馈的相关情况（）
第7题
根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕224号），对特殊客户群体延伸服务的视频核实及上门核实过程应进行全程录像并由网点专盘（）保存
A.1年
B.永久
C.6个月
D.2年
第9题
下列关于个人结算账户备案描述错误的是()。
A.支行账户管理人员应对当日查询的反馈错误信息认真进行核对
B.对错误反馈核实后仍需进行报备的个人结算账户由支行自行向人民银行报
C.核心业务系统中客户信息出现错误的，应及时进行变更维护
D.因特殊原因，核心业务系统中的客户信息可以与账户管理系统中的信息不一致
第10题
银行总行或对指标实行集中管理的主报告行应及时汇总本行全部对外担保情况，并于每月初个工作日内向所在地外汇局办理对外担保备案手续分支机构也需向所在地外汇局报送相关数据（）。
A.5
B.10
C.15
D.30
