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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

(抓员工)大堂经理小夏发现和整改问题的能力特别强,但是其与员工的沟通能力比较差,经常因为处理某些事情造成员工间的非议,如果你是小夏的店经理你会如何改善此情况()

A.肯定小夏的能力,找师傅带小夏培养沟通能力并赠送小夏提升沟通能力相关的书籍

B.为小夏设定目标,完成目标及时奖惩,同时通过民意测评看其是否有改进

C.引导员工看到小夏的优点

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ABC

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更多“(抓员工)大堂经理小夏发现和整改问题的能力特别强,但是其与员…”相关的问题
第1题
门店关于服务的红卡缺陷率分为以下几类()

A.态度恶劣,自己能做好偏不做

B.不按制度流程操作,掉项漏项

C.因为个人行为习惯导致顾客不满意

D.店经理、大堂经理专门发现的员工行为

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第2题
以下哪一种场景属于服务用语“七忌”的内容()

A.大堂经理小张在厅堂接待熟悉的年长客户,称呼他们为叔叔、阿姨

B.理财经理小张在向客户推荐理财产品时,为展示产品优势,告知其另一客户的交易记录和收益情况

C.柜员小张在与客户交流时发现客户是自己的老乡,便转而用家乡话和客户交谈

D.客户在柜台上办业务的中途向柜员小张打听该行现有的贷款政策,小张回复说:我不办理贷款,你问其他人吧

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第3题
(大堂级别流程)中午用餐高峰期,53号桌客人要求换锅底,经询问是由于客人点的腐竹发酸变色,此顾客缺陷率是由于后堂经理哪一工作未执行好()

A.检查深夜班的收尾工作情况

B.处理前一天工作中出现的问题

C.检查值班员工的工作情况

D.总结工作状况并处理

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第4题
下面属于食堂考核项目的有()

A.对膳食监督委员会提出的问题未能在规定时间内完成整改的,将对各生产公司人事行政部进行通报批评或行政处罚

B.对食堂员工用餐过程产生食品安全事故或发生员工群体事件(含集体上访、罢餐及打架等),对人事行政部经理及单位总经理按照公司《奖惩管理规定》进行惩处

C.各人事行政部负责对食堂管理人员的日常工作态度和行为进行考核和管理督导,对制度未执行到位者,由人事行政部按内部考核细则进行考核

D.食堂管理员及人事行政部与采购相关的人员在采购中,不得暗箱操作和收受任何回扣和,一经发现或被检举揭发属实按公司有关制度严肃处理。对给公司造成严重后果和经济损失,除承担赔偿责任外,公司将依法追究其法律责任

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第5题
某汽车4s专营店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务,美国HOFA公司向该4s店核发了《绿色专营店管理要求和指南》,要求该4s店在汽车销售、维修服务中担负环境保护的重要职责。审核员查看了《绿色专营店管理要求和指南》,行政部经理对审核员说:“《绿色专营店管理要求和指南》是我们进行环境管理的重要依据。”审核员问:“你们现在能达到这些要求吗?”行政部经理说:“应该差不多吧,美国HOFA公司每半年派一名专员来我们这里进行检查,我们对他们发现的问题都及时地进行了整改。”审核员问“你们对自己满足和遵守绿色专营管理要求的情况进行评价吗?”行政部经理说“既然美国公司每半年会派一名专员来检查,我们就没有必要在做什么评价了吧”审核员查看了相关记录,确实没有包括对遵守绿色专营店管理要求方面的评价。
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第6题
区域物流经理最少多长时间,对其所辖范围内的库房进行全面巡查,发现安全隐患问题或执行不利,在区域库房巡查表内进行记录,并要求物流经理签字,限期整改()

A.一季度

B.一月

C.半年

D.一年

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第7题
对于项目发现的问题,属于巡查对象自身管理问题,责成巡查对象进行整改,能当即整改的绝不拖到第二天,并在两天内对整改结果,以文字和图片的方式反馈至公司运营部指定的管理群内()
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第8题
员工上岗作业前应进行岗位(),及时整改发现的问题。

A.操作规程

B.巡回检查

C.一般检查

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第9题
天然气井口回收队岗位人员应持证上岗,应掌握岗位职责、岗位应知应会、()和应急程序,员工上岗生产作业前应进行岗位巡回检查,及时整改发现的隐患问题。

A.操作规程

B.设备知识

C.维修知识

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第10题
保证大堂管理的效率,提高对客户分流和营销的效果,员工渠道二期为大堂经理配备了平板电脑()
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第11题
长江支行位于中学边上。某天大堂经理某天发现张贴的理财产品公告被顽皮的孩子弄破了,只能看到以下内容(————部分不可见)。请问根据能看到的内容,你能否判断下列公告是那种类型的公告()。尊敬的客户:我行××年第×期“×××”理财产品————根据《产品说明书》约定,将于×月×日进行————价格为:×元;————。中国农业银行××年×月×日

A.产品收益分派公告

B.产品成立公告

C.产品定期运作报告

D.产品申购/赎回开放式公告

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