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[判断题]
电商部接消费者电话投诉，现金或折算后1000元以内按《消费者投诉管理办法》自行处理，每月汇总并经中心总监签字确认后报总裁办备案（）
答案
是
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A.按货值的10倍或5000元/单向甲方支付违约金，两者取高
B.按货值的10倍或10000元/单向甲方支付违约金，两者取高
C.按货值的10倍或1000元/单向甲方支付违约金，两者取高
A.进一步推动银行保险机构牢固树立以人民为中心的发展思想
B.畅通投诉渠道、提高处理效率
C.提升消费者对银行保险机构投诉处理工作满意度
D.有利于银保监会及其派出机构强化监管为民理念，坚持依法履职，指导督促银行保险机构加强消费者权益保护，维护金融市场秩序
