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第1题
礼貌的标准有哪几项（）
A.文明用语、热情礼貌、态度亲和
B.态度亲和、语言文明、举止端庄
C.亲切友好、文明用语、举止端庄
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第2题
行为倦怠的表现()。
A.冷漠的态度
B.逃避参与集体活动
C.工作热情完全丧失
D.对服务对象缺乏耐心
E.个人成就感降低
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第3题
茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和，态度和蔼，()。
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第4题
面对异议客服的正确处理态度耐心、热情礼貌、永不争辩。()
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第5题
茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和，态度和蔼，()。
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第6题
茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和，态度和蔼，()。
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第7题
茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和，态度和蔼，()。
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第8题
茶艺师行握手礼时，通常()与初次相交的顾客行握手礼。
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第9题
市场经济条件下，我们对“义”和“利”的态度应该是()。
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第10题
优质的旅游景区接待服务态度可以概括为()八个字。
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第11题
市场经济条件下，我们对“义”和“利”的态度应该是()。
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