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更多“客户对于付款方式和贷款情况这些问题越重视，说明客户意向度很高…”相关的问题
第1题
以下不属于合同签约时沟通细节及要求的是（）
A.再次提醒客户认购单位与样板间（或交付标准展时间）存在的户型差异、交付标准差异
B.签约过程中应主动提醒业主关注嘉服Fun集团微信公众号，并对内部功能进行简单阐述，公司简介、项目信息、工程进度信息、业主会员认证、后续活动报名等等
C.签约过程前应主动解答客户异议问题，签约时应重复客户所购房屋面积、楼层、并核算价格、贷款等情况，取得客户确认后，请客户签署商品房买卖合同，并提醒客户查看合同详细条款
D.购房及签约前不清楚说明首付测算、付款方式、付款情况注意事项等相关内容，对银行按揭要求、资信情况、购房优惠政策不进行告知。承诺客户赠送面积
第2题
如何正确看待客户的异议问题（）
A.客户提出异议是购买保险的第一步
B.客户提出的异议越多，说明对保险越重视、购买欲望越强烈
C.客户提出的异议越多，购买保险后的忠诚度越高
D.为客户解决异议的同时，提升个人专业素质
第3题
营销管理者对于变更类业务关注点以下说法正确的是（）
A.关注变更申请的原因是否真实，是否是必须变更的原因
B.关注变更资料是否齐全、是否真实、有无倒房嫌疑
C.退房再次购房或多次退买的同一客户，关注是否为换房/更名/延期客户违规操作等
D.同一客户更名、换房的，关注是否存在多次变更的情况
E.变更付款方式的，关注是否有变相延长回款周期的情况
第8题
对于特别重要的绩效指标，直线主管需要（）
A．考虑在自己的权限范围内设置一些小的奖惩措施，例如表扬/检讨分享会、团队建设活动、额外培训机会等B．通过物质激励（如加薪、奖金、奖品、福利等）和精神激励（如表扬、奖章、授予称号、经验宣传等）相结合的方式，促使下属重视并积极投入《绩效改进计划》C．在改进计划的讨论中提前告知下属，强调留用、奖励和重奖的绩效临界点D．这些选项全都是直线主管需要做的
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第9题
对于近12个月在我行出现过累计三次及以上或连续两次及以上临时逾欠的贷款客户，原则上贷款到期时应立即退出，确因各种事由暂时无法退出的，按照以下要求处置（）
A.对于问题贷款客户，按照我行问题贷款的管理要求进行清收和化解
B.对于其他贷款客户，本着 价格不下降、额度不增加（续授信的授信额度不超过原业务余额）、担保不弱化、风险不扩大的原则
C.续授信时，须采取提高贷款定价、压缩授信额度、追加符合我行担保管理要求的抵质押担保品
D.追加信用评级不低于BBB+的大中型企业连带责任保证担保等其中一种或多种风险管控措施
第10题
项目需前置筛查客户购房资格、贷款资质等影响后期回款的重要客户信息，并与客户签订法务审核通过的认购书、客户承诺书等，明确约定客户（）、后期资格资质审核不通过的相应责任等重要内容
A.签约日期
B.付款方式
C.首付金额
D.逾期违约条款
第11题
家长反馈教师说脏话，体罚学员，已经涉投诉问题，我们对应话术：非常抱歉，给孩子带来这样不好的体验我们深表歉意，我代表老师先向您道个歉。我们对老师有严格的要求，这种情况是绝对不允许的，对于这种情况我们非常的重视，您反馈的问题我已经记录清楚，会马上跟负责老师沟通，对于任课老师的问题会进行沟通，改善，感谢XX妈妈/爸爸的反馈，同时也欢迎您后期进行监督，如果仍出现此类问题，可随时联系我们（）
