题目内容
（请给出正确答案）
A.课程体系是基于客服的岗位能力模型措建的，因此，只要能力模型不变，课程体系就不能改变，课程内容也不能改变
B.客服岗位能力模型-般包括专业能力、服务意识、沟通能力、销售能力及个人能力(如学习能力、情绪管理能力.责任 感、诚信度等)，因此客服岗位的课程体系也应该基于这些内容设计和开发
C.由于客服行业的特殊性，在培训的落地实施上尤其要关注新员工入职培训和在岗提能培训
D.培训讲师可以是企业内部的专职培训师，也可以是由各部[]选拔认证的兼职讲师
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A.公司培训体系共有三级培训构成
B.培训类型分为：通用管理类、管理人才专项、外送类、辅助类
C.公司晋升通道实行双通道发展路线
D.双通道包括专业线和管理线
A.地面培训是针对个别机构进行的培训
B.地面培训是区域性培训
C.旨在搭建共赢平台、分享教育经验、提升教学技能
D.帮助中外教老师更好配合，帮助产品落地，了解情景双师课程的创新和未来发展趋势
A.质量就是符合要求，可以精准衡量的
B.衡量一个生产系统是否先进的标准：高质量，低成本
C.质量可分大质量和小质量
D.大质量是指QA工作，制定指标跟踪测量反馈，搭建反馈体系系统
A.单场最高申请额度为2000元，且不可分笔
B.系统需提供资料包括网站招募协议、网站截图（含用户名）
C.网站招募协议用户名应与网站用户名一致方可申请
D.网站招募补贴有效申请时间为半年内
A.商业化直播平台需要至少5个工作日前由渠道经理发送邮件
B.原生直播间不可以实名认证
C.橙子建站直接后台搭建即可，搭建完就能投入使用
D.投放含直播平台的落地页需要提供免责声明给媒介
A.Milestones评价体系基于胜任力的发展结果(如知识、技能、态度、表现等)，阶段性测量医师能力水平，并阶段性反映医师从医学院校毕业阶段到在该专业能独立行医整个过程的成长轨迹
B.Milestones评价体系分为一级指标及次级指标，一级指标各专科基本相同
C.每项次级胜任力指标分成5个水平9个等级，从5个水平描述该项胜任力不同阶段应该掌握的程度
D.水平2是指住院医师已经有进步，但程度尚未达到中等
E.水平5是指住院医师已达到该项里程碑的培训目标
A.块元素可以包含内联元素或某些块元素，但内联元素也可以包含块元素
B.HTML标签包括块级元素和内嵌元素
C.内嵌元素一般用在网站内容之中的某些细节或部位，用以“强调区分样式上标下标锚点”等，通常包括：aabbrbbrfontiimginputkbdlabelqsselectsmallspansubttuvar等
D.其中块级元素一般用来搭建网络架构布局承载内容，通常包括的标签有：addressdirdivdldtddformh1～h6hrisindexmenunoframesnoscriptolppretableul等
A.经过10年努力，教师培养培训体系基本健全
B.事权人权财权相统一的教师管理体制普遍建立
C.待遇提升保障机制更加完善
D.教师职业吸引力明显增强
