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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

电话接通后,无人应答时()

A.您好!很高兴为您服务!(等待5秒)

B.您好,很高兴为您服务,您已接通10086!(停顿5秒)

C.很抱歉,听不到您的声音,感谢来电,再见

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ABC

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第1题
热线接通后,无人应答时,不回拨服务用语为()

A.您好,很高兴为您服务!(停顿2-3秒)您已接通10086,(停顿2-3秒)很抱歉,听不到您的声音,请您换个位置或换部手机再拨,祝您生活愉快,再见

B.您好,很高兴为您服务!(停顿2-3秒)您已接通10086,(停顿2-3秒)很抱歉,听不到您的声音,本机停机无法回拨,如有问题请再次来电,祝您生活愉快,再见

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第2题
开场白的正确话术()

A.您好,您的电话已接通

B.您好,很高兴为您服务

C.您好,请问您可以听到我说话吗

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第3题
电话接通后,接线人员标准化问候:您好欢迎致电蓝光雍和园项目,我是置业顾问***,很高兴为您服务()
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第4题
以下几种开场白 ,哪些说法正确()

A.您好!链家郭文礼很高兴为您服务

B.您好!我是链家郭文礼,很高兴为您服务

C.您好!请问有什么可以帮您

D.您好!链家郭文礼跟高兴接到您的电话

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第5题
电话接入后的第一句话()

A.您好!很高兴为您服务

B.很高兴为您服务

C.您好!请讲

D.喂!您好

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第6题
来电界面(系统显示携程、去哪、同程等代理商)系统报完工号后正确的开头语为()

A.您好,请问需要咨询什么问题

B.很高兴为您服务

C.您好,很高兴为您服务,请问怎么称呼您

D.您好,很高兴为您服务

E.代理您好,很高兴为您服务

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第7题
来电接通后,第一句话:您好,金科43#项目,我是置业顾问XXX,很高兴为您服务()
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第8题
标准电话接听语为()

A.欢迎光临酒便利

B.请问您需要点什么,我可以帮您推荐一下

C.您好,酒便利***店,很高兴为您服务

D.马上为您配送,祝您生活愉快

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第9题
如果超时未回复的话,我们应该怎么跟业主回复呢()

A.您好,不好意思,刚刚在吃饭,没有及时回复您,房子还在的

B.您好,不好意思,,刚刚系统出问题了,没有及时收到您的消息,房子装修很好,看房方便

C.您好,不好意思,刚刚在带看没有及时回复您的消息,我是链家XX,很高兴为您服务,我对您咨询的小区周边很熟悉,我的电话是:*****,欢迎来电咨询

D.您好,链家XX很高兴为您服务,我的电话是**********

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第10题
关于IM沟通过程中,经纪人收到客户的消息后,应该如何礼貌开场,以下说法正确的是()

A.您好,我是xxx,在xx社区精耕3年,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您

B.您好,xxx很高兴为您服务,请问有什么可以帮您

C.你好

D.您好,xxx很高兴为您服务,您咨询房源正事在售,请问您是考虑买个三居室吗

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