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[判断题]

当对面收银结算队伍。超过四盘时,需引导顾客双向结算()

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第1题
当顾客积压时,要说:您好,这边/对面也可以结算()
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第2题
当结算顾客积压时,大喊让顾客到对面或者旁边结账()
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第3题
在顾客结算人数较多时应及时引导顾客进行双向结算()
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第4题
顾客正常结算:收银员在为顾客提供结算服务时,必须根据顾客所持商品,按照收银结算结算原则,逐一扫描完成结算()
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第5题
收银时顾客排队3人以上时,需引导排队顾客使用小程序点单()
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第6题
遇到顾客抱怨结算速度过慢,人太多时,收银话术是“不好意思,请晚点再来结账吧()
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第7题
收银现场需指定一名前台管理人员及一名门店EHS管理人员到收银现场定岗,当出现人工收银台排队超过3人时应立即加开收银台用于缓解,杜绝因排队时间久导致顾客投诉()
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第8题
口碑优惠券使用时,顾客40团50元券,顾客实际购买原价52元产品,应该如何入收银系统结算()
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第9题
在消费结算时,客户正在输入交易密码时,自己应面对但不看客户输入区;客户结算,需在收银小票签字时,单据应正向客户,在消费金额出画圈,并将笔放于客户面前,以便客户签字确认()
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第10题
我们改造后的自助收银模式,要求顾客必须使用APP扫码来结算()
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