题目内容
（请给出正确答案）
A.PP出单后，客户签收电子保单20分钟内进行实时回访
B.回访不成功的保单，在工单尚未处理完毕前可进行再访
C.人工核保的保单，在核保通过后即可进行回访
D.无论何时，客户均可在官微进行微回访
答案
A、PP出单后，客户签收电子保单20分钟内进行实时回访
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A.为了避免产生回访问题件，提醒客户回访时回答是即可
B.为了提升新契约回访效率，提醒客户签收保单后选择视频回访
C.新契约视频回访非常高效，不仅客户可以主动连接视频回访，代理人还可以在旁边指导，避免问题件的产生
D.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的，后续新契约将要实行双录，并执行3个月
E.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的，需在15个工作日内处理完成并回销相关业务
A.0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件
B.0-3月新人出保费大于5000元的自保件
C.新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的
D.新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的，新契约双录管控3个月
A.客户可以在官方微信：微回访—回访成功列表—查看结果
B.客户可以在泰康APP：保单回访——已回访列表
C.代理人：泰行销—进度查询—新契约回访进度
D.既然客户表示已经操作完毕了，可以放心，代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了
A.1为报事1小时内容跟进
B.3为从报事之日起第3个日历日进行跟进记录
C.7为首次第3个日历日跟进后，对未完结报事保持不少于每7个日历日一次进行循环跟进
D.7为报事完成后7小时内回访客户
A.提供人身、财产、信息等安全防范服务
B.提供人身、财产、信息等治安防范服务
C.提供人身、财产、社会治安秩序等安全防范服务
D.提供人身保护、财产保障、信息安全等方面的服务
A.次日，3日，一周内给客户进行定期回访
B.根据房源卡片，揣摩客户购房需求，发送满足他需求的房源及介绍
C.也可以发送最近楼市政策，买房技巧等内容给这部分客户
A.工单虚假反馈，扣1分一单
B.被动更改回访结果，扣2分一单
C.伪造机器条码结算安装费，，一票否决
D.事中事后报单，扣1分一单
A.遇到群体性事件，接警员应仔细询问事由，是否引起火灾、危险化学品泄漏等次生灾害，涉及范围等内容。
B.遇到公共卫生事件，接警员应仔细询问事由、事件类型、事件对象、涉及范围等内容。
C.遇到恐怖袭击事件，接警员应仔细询问涉及群体性事件的种类、事因、涉及人员数量、事件所引发次生灾害情况等内容。
D.遇到可疑爆炸物处置事件，接警员应仔细询问可疑物品的形态、尺寸、颜色和数量，发现时间，场所类型，包装开启状态等内容。
E.遇到废旧弹药处置事件，接警员应仔细询问弹药的种类、尺寸、口径和数量，是否发生过爆炸情况和人员伤亡情况等内容。
