题目内容
（请给出正确答案）
A.发货:3天内
B.审核:24小时
C.一般发货之后预计3天左右到达
D.发货后不支持取消，但可以拒收
答案
D、发货后不支持取消，但可以拒收
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A.查看订单详情页的发券记录，如未发券可告知用户不符合规则
B.建议用户耐心等待，可告知3天内肯定发放
C.延迟发货的补券规则必须发送用户告知由系统审核，否则质检考核业务知识解答不完整
A.需要在36小时内发货，24小时更新物流，一个月到达仓库
B.需要在24小时内上传运单号，36小时内发货，30天到仓即可
C.需要在36小时内上传运单号，30天内到仓即可
A.14点之前下单一般可以当天发出，14点之后隔天发货，发货时效为24小时
B.16点之前下单一般可以当天发出，16点之后隔天发货，发货时效为48小时
C.18点之前下单一般可以当天发出，18点之后隔天发货，发货时效为72小时
A.退货包运费需要商家加入服务并非所有商品都支持
B.退货包运费补贴的是两地之间的综合评估的首重金额
C.在订单发货至订单确认收货后15天内申请退货退款，在退货退款成功后，系统会在1个工作日内审核
A.当天件催发货，直接给客户说反馈物流
B.已审核2天内未出库，告知客户订单较多，耐心等待反馈出库尽快安排
C.未审核缺货，直接告知客户缺货
D.未出库大于3天，直接引导客户退款
A.普通商品需在3天内发货
B.闪电发货虚拟商品需在1小时内发货
C.闪电发货实物商品需在24小时内发货
D.参加淘宝活动的商品（如“聚划算商品”）需在7天内发货
A.考核周期内，商家有效实物订单量60单，其中延迟发货单量为6单
B.考核周期内，商家有效实物订单100单，其中延迟发货的单量为5单
C.考核周期内，商家预售订单量为50单，其中延迟发货的单量为3单
D.考核周期内，商家预售订单量为90单，其中延迟发货单量为7单
A.正常订单催单的，缓急程度最低
B.设计1天左右出图，生产按照产品的生产实效，审核12小时，超过这个时效的都是延误的订单
C.超时效订单，用户催过2次的，要给到明确信息，大概还有几天左右能发货
D.对于用户来催单的，发送到生产，答复用户我给您催催即可，因为还有很多其他的客户要接待
