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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

未发货2H秒退和仓内自动拦截退的订单每天最迟要在什么时间在ERP内查询状态（）

答案

否

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更多“未发货2H秒退和仓内自动拦截退的订单每天最迟要在什么时间在E…”相关的问题

第1题

每天中午12点前要完成的任务有哪些（）

A.12点之前申请的未发货退款

B.12点之前申请的已发货仅退款

C.退货退款中12点之前申请的退款待处理

D.未发货2h秒退

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第2题

经过供销平台（分销）发货的订单发生退货时，需用富润的（）条件做退货单

A.本地订单号

B.下游买家订单编号

C.网上订单号

D.本地售后单号

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第3题

经过供销平台发货的订单发生退货时，需用富润的（）条件做退货单

A.下游买家订单编号

B.本地订单号

C.网上订单号

D.本地售后单号

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第4题

订单已发货顾客还未申请退款，表示包裹不要了，要求退款，客服做法正确的是（）

A.告知顾客订单已经发出去了，不能退

B.引导顾客申请退款，原因选择：未按约定时间发货

C.引导顾客申请退款，原因选择：物流一直未送达

D.告知顾客可能拦截不成功，注意拒收，有退回记录就会退款

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第5题

以下哪种退款方式小程序不受理（）

A.未发货，仅退款

B.已发货，仅退款

C.退货退款

D.退差价

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第6题

开票直接发货模式下，开票后退货，退货后要完成的操作，说法正确的是（）

A.红字销售发票

B.退货单自动生成且自动审核

C.红字出库单

D.冲销结转销售成本凭证

E.冲销确认销售收入凭证

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第7题

客户发起仅退款时，售后核实货物是否发出，确认未发出后，在富润作废订单并按照真实原因做退款单（菜鸟仓发货的也是同样操作），后台输入支付宝密码同意退款（）

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第8题

怎么样防止配送慢差评产生（）

A.订单50分钟未送达，当面安抚客户，道歉并且事后发安抚短信

B.反正没超时，不用搭理

C.超时订单，买瓶2元的饮料给客户或者退5元配送费，并道歉

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第9题

订单金额超10万一直不发货怎么办（）

A.找合伙人解决

B.企业微信提报风控拦截

C.找区域经理解决

D.找在线客服解决

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第10题

以下选项中核实到顾客未享受优惠，收到货之后可申请退差价的有（）

A.活动高峰期，店铺后台系统异常导致活动优惠工具未生效：前一个小时第二件1元/半价的活动未生效，拍下两件是一样的价格

B.店铺活动图片、页面内容错误

C.店铺后台系统异常导致满减优惠券未生效

D.下单忘记使用优惠券，订单满足且符合活动满减规则

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第11题

RDC 驻场做好与 DC 的对接和沟通，配送车辆到达目的仓2 小时前与对应仓库收退人员联系，同步到仓时间，提前准备装卸和收退人员（）

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