题目内容
（请给出正确答案）
A.继续抛出优惠活动，促使来店
B.告知活动截止时间
C.等待客户反馈，再次跟进
D.直接帮助客户预约来店时间
答案
D、直接帮助客户预约来店时间
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A.天气热，喝杯水，看看其他的房源照片
B.回店给客户一些针对房子的专业意见
C.针对有意向的客户：再次寻找合适的房源
D.如客户不能回店时，与客户约定下次看房时间
Ta-1套餐，并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。
小张：“我是电信公司的。”
客户：“哦，你是不是前两天来推销无线商务电话的，你什么时候把话机送来？”
小张：“无线商务电话？没有啊，我是中国电信的，我们新出来一个商务领航套餐，挺优惠
的，你要不要。”
客户：“什么优惠？你不会是骗子吧。”
小张：“我没有骗你，我真的是中国电信的。”
客户：“现在骗子太多了，我怎么相信你。”
小张：“那好吧，什么时候我到你店里来，你就相信我了。再见！”
问题：
1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥？
2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐？
A.您好！我是***,请问有什么可以帮助您
B.您可以进店坐坐，店内有更多房源，我可以给您一一介绍
C.这是我的名片，如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房，您下次有时间，欢迎进店咨询
D.我们的房源都在橱窗上了，你看看，有需要跟我讲
A.保留原价格表，并享受免费超充服务
B.更新至官网价格表，并放弃免费超充服务
C.我司默认客户选择方案1，交付同事不做主动沟通
D.若客户主动提出选择方案2，交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明（内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充）
E.可走信心保障计划退车，并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型
A.资源是指有弱联系方式的客户： 例如，邮箱、公号粉丝、地推、渠道拿到的未筛选、未判定的数据
B.线索是指有关键联系方式的客户，例如电话，微信好友等，不强制管理
C.商机是指有关键联系方式且有咨询意向或报名意向的客户，管理方式为强制管理
D.活动商机指统计时间范围内曾经是活动状态的商机，以月度为例，包含本月新建商机和本月之前 3个月内创建且在本月第一天仍是活动状态的商机
A.客户资料表
B.工作日程表
C.意向客户表
D.客户信息表
A.准备试乘试驾协议书、交易合同资料
B.按照店内的车辆整备标准对其进行清洁
C.提前听一下发动机是否有异响，音响播放是否正常
D.客户的意向车型及竞品车型的相关知识
