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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当我们评价一个员工具有高潜力,是说该员工具备以下哪项能力()

A.强烈的工作意愿

B.学习能力

C.可培养性

D.挑战难度较高工作的能力

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学习能力

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第1题
“炉边谈话”是罗斯福当选总统后一种联系群众的广播方式。他在12年总统任期内,共做了30次炉边谈话,每当美国面临重大事件之时,总统都用这种方式与美国人民沟通。就当时罗斯福采用这一方式的意义,时人评价说“和总统在一起待一个小时后,叫我把钉子当饭吃我都吃得下去!”可见,炉边谈话()

A.有助于提振民众信心

B.消除了民众生活压力

C.丰富了民众日常生活

D.扩展了市场消费潜力

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第2题
审核员与一名用三氯乙烯进行清洗作业的员工交谈,当询问他三氯乙烯的危害及预防措施时,他说他刚调来该岗位并且不具备管理化学品的责任,所以不甚了解。
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第3题
在管理员教程培训中,三级培训的培训对象是()

A.具有管理潜能的员工

B.具有较高潜力的初级管理人员

C.负责核心流程和多项职能的管理人员

D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者

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第4题
公司会定期的进行法律法规识别与评价工作,以下说法不正确的是()

A.[002]A.EHS部门每半年会对法律法规进行更新与评估,并将评估结果告知各个部门

B.[002]B.这些法律法规都存放在EHS database数据库中,员工可以通过该数据库获取

C.[002]C.这些法律法规涉及到环境、安全和职业健康、产品相关要求等

D.[002]D.当出现公司要求与法律要求相冲突时,可以优先满足公司要求

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第5题
观察员开展一个观察错误的做法是()
A.观察介绍:接近员工先观察他们30-60秒的时间,再向他们做一个自我介绍B.站在比较隐秘的地方观察,避免被员工发现C.继续观察:继续观察一段时间D.特别注意:当观察到有严重危害人的生命、健康的不安全行为时,应及时制止,在这种情况下,观察员不能再继续遵循观察的计划安排,观察员首先制止这种不安全行为,并立即与员工讨论该行为
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第6题
针对高能力高意愿的员工,我们倾向于加强辅导的形式()
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第7题
有一天,小王的厂区有个员工受伤了,他应该怎么去做()

A.跟受伤员工说,我们自己私了,我给你出医药费

B.跟商保部的同事询问、查看意外险是否是正常缴纳,是否为意外险事故,及时汇报上级领导,走意外险理赔程序

C.直接让员工明天不要来了

D.对受伤员工不闻不问

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第8题
当了解到某客户具有供冷/暖需求时,如何对该客户进行电能替代潜力评估。
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第9题
以下哪些属于我们的服务缺漏()

A.服务客人时,员工因私事心情不好,愁眉苦脸

B.早晨客人迎面而来,员工微笑着对客人说:早上好

C.服务客人时笑容满面,客人一转身,脸部立刻失去笑容

D.面对客人咨询时心不在焉

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第10题
积分规则有哪些()

A.1.全员服务红线积分的评价周期为一个自然年度,总计 为 12 分,对扣分分值以 200 元/分按月度清算

B.2.一个积分周期期满后,分值累计 12 分以下的,清算后该 2、周期内的累计扣分分值予以消零,不转入下一积分周期

C.3.公司各级员工和社会合作方人员一次有两种及以上违规 行为的,应分别积分,累计计算分值

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第11题
绩效考核peer review环节,关于选择peer的规定以下说法不正确的是()

A.peer 的工作需要与员工工作关联度高

B.因跨部门的员工不了解被评价员工的工作职责,因此peer最好与被评价人同一团队

C.HRBP可以增加peer不可减少peer

D.直接上级可以选择不超过6名peer

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