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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

麦宝产生1单差评扣款多少钱（）

A.50

B.100

C.1000

D.500

答案

C、1000

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第1题

今欲于下列换热器中，将某种溶液从20℃加热到50℃。加热剂进口温度为100℃，出口温度为60℃。试求各种情况下的平均温度差（1）单壳程，双管程（2）双壳程，四管程。

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第2题

小红得了个差评，在差评评语中顾客的评语中提现了未穿戴工装，那么这个差评值多钱（）

A.50

B.100

C.80

D.150

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第3题

防止顾客给差评的关键是送单技巧（）

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第4题

在有效控制差评产生的同时，应尽量邀请用户主动评价从而一定程度上降低差评率（）

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第5题

电商服务原因差评处理要求（）小时内封单，（）小时内追加好评

A.12 24

B.24 24

C.24 48

D.48 24

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第6题

报备成功后严禁提前点送达，如若提前点击送达而产生的差评和投诉，则判为物流责任（）

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第7题

月租还款支付宝还款用户扣款优先级：余额宝、余额、银行卡（用户未设定情况）（）

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第8题

属于电商差评是（）评价

A.1星

B.2星

C.3星

D.4星

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第9题

以下哪些动作可以提升退换货处理满意度？（）

A.每日监控中差评与好评的数据比例

B.每日分析服务单的负面评价原因

C.推进负面评价问题的改善,按周进行闭环

D.设置数据预警及问题升级机制

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第10题

小王办理康多宝，保额50万，同时附加住院医疗和百万医疗，一年后小王不幸患脑中风重症，治疗费花费50万，医保报销20万，保险公司还给赔付多少钱（）

A.30万

B.50万

C.70万

D.80万

E.100万

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第11题

怎么样防止配送慢差评产生（）

A.订单50分钟未送达，当面安抚客户，道歉并且事后发安抚短信

B.反正没超时，不用搭理

C.超时订单，买瓶2元的饮料给客户或者退5元配送费，并道歉

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