首页 > 计算机类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下情形均不区分是否员工本人出现问题,如通话中出现此情形均纳入客服类数据的有()

A.电话接通前、挂机前出现与业务无关话语,例:下班干嘛去、到哪里玩啊、这首歌很好听……等等(包含但不仅限于以上举例内容)

B.理解能力差,未能及时理解客户需求,引发客户不满

C.电话接通前、挂机前出现不文明用语(未与客户发生正面冲突、未进行投诉)

D.通话中与客户拉家常

暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下情形均不区分是否员工本人出现问题,如通话中出现此情形均纳…”相关的问题
第1题
精选层公司触发相应层级即时退出情形的,全国股转公司自该情形认定之日起 5 个交易日内启动即时层级调整工作,具体包括()情形

A.公司财务方面出现问题, 如业绩大幅下滑、期末净资产为负值等

B.公司在公众化水平和规范运作方面出现问题,出现违法违规行为被采取了较为严重的违规处理措施的

C.净利润为负且营业收入极低

D.合格投资者人数长期少于50 人

点击查看答案
第2题
关于区分专业方向的办法,以下说法正确的是()

A.查询在线专业方向划分表格

B.对于已经递交申请的学生,如加申,专业的方向需要再次自行查阅官网和专业方向划分的表格,确定是否需要交方向费

C.如学生是英港连申,则最多不能超多4个方向

点击查看答案
第3题
员工因下列情形之一导致本人在工作中伤亡的,不认定为工伤()

A.故意犯罪

B.打架斗殴

C.醉酒或者吸毒

D.自残或者自杀

E.法律、行政法规规定的其他情形

点击查看答案
第4题
下列哪一情形,人民法院应当以行政诉讼案件受理?()

A.苏某不服某区劳动人事争议仲裁委员会的工伤赔偿仲裁而向人民法院提起诉讼

B.公安局员工不服单位年末考核为不合格向人民法院提起行政诉讼

C.艾某被姜某殴打,公安局对姜作出警告并罚款500元,艾某认为处罚太轻向人民法院提起诉讼

D.以上均不应当

点击查看答案
第5题
无法提供本人的银行的卡员工,是否可以录用()
点击查看答案
第6题
以下白领贷业务中作业处理方式正确的有()

A.借款人为平安在职正式员工同时事保险代理人的,优先以员工方案认定

B.依据客户情况选择具体的行业类型,同时符合多种分类的,按行政机关→事业单位→金融行业→国有垄断→行业龙头→国内主板优质上市公司优先顺序依次选择

C.企业中高级员工需逐一确认:任职单位、管理级别、收入水平、入职年限等符合要求,工作收入证明无总行违例不得作为收入的认定材料

D.住房公积金业务,公积金缴纳单位是客户实际工作单位的人事外包单位,客户类型以标薪客户认定,如线下业务遇此类情形可直接否决,如影像提供公积金代缴违例签报需邮件咨询确认

点击查看答案
第7题
在对员工违规违纪行为处理的过程中,可以从轻、减轻或者免予惩戒的情形有()

A.主动交代本人违规违纪问题的

B.阻止他人揭发检举、提供证据材料的

C.主动上交违规违纪所得或者赔偿损失的

D.在共同违规违纪行为中起主要作用的

点击查看答案
第8题
综合部及各用人部门在对应聘者进行面试时,要根据《各岗位员工能力素质标准》审核把关,对应聘者应明确以下事项()

A.应聘职位的录用条件、工作时间、工资待遇、自费办理入职体检等

B.对特殊工作岗位(如技工、秩序维护员、车场管理员、仓管员、司机等),还须明确工时制度、月实发工资已包含每周超时工作的加班工资

C.因公司体制权限的限制,员工的档案须员工本人自费通过政府劳动管理部门或人事管理部门挂靠保管

D.必须在办理入职手续之日起一个月内与公司订立劳动合同

E.订立劳务派遣公司劳动合同的,应当提交相关承诺书

F.应聘者应签名确认已知晓以上事项

点击查看答案
第9题
因境外反洗钱检查,为确保客户资金及时到账,避免境外进行反洗钱查询,客户办理境外汇款时,提示客户在汇款附言里填写的出生日期,格式为“客户名称DOB:MM/DD/YYYY”。经办员应对附言中填写的出生日期进行核验,以确保真实性。如客户因个人需要在汇款附言里填写非本人的名称时,提示客户一并填写该人的出生日期,注意填写时与客户本人的出生日期信息应有所区分()
点击查看答案
第10题
工厂可以通过以下几种方式来对重点区域进行控制()

A.通过一个物理设备进行限制,如需要钥匙、磁卡等的围栏/门/转门

B.建立CCTV监视的系统

C.通过设立一个保安人员门岗来检查进出入这些区域员工的工作证/挂牌 是否得到授权

D.通过一个物理设备进行限制,如需要密码、生物识别等的围栏/门/转门

E.无需进行管控

点击查看答案
第11题
除员工提出订立固定期限劳动合同外,本行应与其签订无固定期限劳动合同()
A.员工在本行连续工作满十年的B.与本行连续订立二次固定期限劳动合同,且员工没有《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形,续订劳动合同的C.因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的员工,本人要求订立无固定期限劳动合同并经本行同意的D.有特殊情况并经综合管理部书面批准的
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改