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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户签署维修服务单后，视其已确认维修内容，如采取公对公转账付款的，原则上（）个工作日内必须进行付款

A.7

B.5

C.3

D.10

答案

A、7

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第1题

车辆维修完毕交车后，客户反馈问题仍然存在，并核实由技师操作不当导致，应在系统做（）处理

A.维修服务反结算

B.委托维修派工追加

C.制作返修单

D.维修退料申请

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第2题

下列关于维修质量的管控的说法中，哪一项是错误的（）

A.所有故障均应邀请车间技师一同确认故障排除，必要时同客户试车确认

B.根据工单内容的记录确认更换的旧件是否跟车

C.确认车辆内外清洁情况

D.确认工单填写情况，是否记录故障已排除

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第3题

交单核验指的是工程维修人员及时将维修服务完毕信息反馈至前台，双方签收确认，由（）对业主进行回访

A.工程维修人员

B.工程主管

C.项目经理

D.客服人员

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第4题

接到业主的日常报修，并录入后，该任务的状态为（），在APP端联系客户后，该任务的状态为（），派发任务到承建商处理后，该任务的状态为（），承建商处理过程中汇报处理进展，该任务的状态为（），承建商维修完成该任务的状态为（），房修工程师复查合格，该任务的状态为（），与业主联系确认关单后，该任务的状态为

A.待处理、已联系、已派单、已完成、已关单

B.待联系、待派单、已派单、处理中、待确认、已关闭

C.待联系、待派单、待接单、处理中、待复查、待确认、已关闭

D.待联系、已联系、待接单、已完成、已关单

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第5题

维修员领取《维修服务记录单》后，如何找寻机器（）

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第6题

当期客户销售流程包括以下哪些内容（）

A.确认投保意向

B.出单签署电子投保单

C.在线支付

D.绑定车辆并进行实名认证

E.查询电子保单

F.引导客户参与当期活动、领取每月会员礼包

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第7题

直降和包2.0支付宝操作（）

A．移动BOSS预受理录单：个人业务-其他业务-全网信用贷款营销-2020年终端直降活动–选择对应套餐档次（异业选择2020异业直降活动）B．签约扫码取货码：顾客手机和包贷-信用购-我的订单-选择商品类型，合作机构睿豆-客户支付宝扫二维码订单-返回订单-获取货码-点击立即取货C．营业员和包上传告知函，最后提交，显示已办理，表示办理成功D．电子补单：营业员办单完成之后，boss系统在业务受理查询界面，搜索办理信息，点补单操作，让客户签字即可，若在BOSS预受理时已经客户签署免填单，则在BOSS确认客户合约已经生效后，不需要补单

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第8题

以下关于航线维修记录填写与报告，说法不正确的是（）

A．所有航线维修工作均应有完整的维修记录并规范填写。所有航线维修记录须用黑色或蓝色墨水笔、圆珠笔填写。记录填写后原则上不得涂改，如需更改应经授权人签署后，用单横线将其划掉，在附近重新填写正确内容，并签署姓名和日期，不得使用涂改液或墨水覆盖B．航线工卡签署要求大项签名、小项画圈C．对机组口头反映或例行航线检查中发现的任何问题及处理、排故情况可以不在LMR或CMR中予以记录D．维修记录的填写应当清晰、简洁、准确，测试数据应填写实测值

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第9题

机构客户购买结构性存款，经总行审批同意后签署结构性存款协议、产品说明书及（），并在募集终止日前确认资金已冻结。经营机构在确认机构客户资金全额到位后，应立即向总行贸易金融部提交平盘委托书，该平盘委托书与机构客户结构性存款业务申请书在要素上必须保持一致

A.重庆银行结构性存款产品风险承受能力评估问卷

B.风险揭示书

C.成交确认书

D.平盘委托书

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第10题

新版程序要求，如牵引处于维修状态的飞机前，需确认项目主管已经完成了签署《》（）

A.特种车辆预约申请表

B.飞机牵引车使用登记表