A.绩效管理是一个设指标-定期打分-用发奖金等激励手段兑现员工绩效表现的过程
B.绩效管理是管理双方就目标和如何达成目标取得共识的方法
C.绩效管理是增强员工成功实现目标的管理工具
D.绩效管理不仅强调结果导向,同时注重在过程中对员工工作行为表现的修正
A.低于集团平均分
B.排名前五名
C.排名后十名
D.交付评估低于80分
A.行为的结果对行为本身有强化作用
B.强化理论不是地道的动机激励理论
C.工作努力绩效出色的员工,即使受到同事的嫉妒和排挤,也不会降低其努力水平
D.强化理论是一种行为主义观点
A.协助区域总裁实施员工绩效评估
B.负责对区域绩效评估结果进行统计、汇总、审核(含矩阵管理人员)
C.负责对绩效评估结果进行审核及应用
D.负责对区域员工申诉进行沟通、处理
A.工作或服务团队以例行性工作为主,成员之间可以从相互评价中获益
B.与非例行性工作不同,例行性工作不需要进行绩效管理
C.例行性工作已被界定得非常清晰,完成任务的路径几乎不存在例外和偏差,而且一旦任务完成,成果也容易进行评估
D.网络团队以非例行性工作为主,很难对具体结果加以衡量