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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

我的套餐为什么不能改(涉及到营销活动限制变更)我的营销活动什么时候结束,什么时候可以取消此问题该怎么处理()

A.通过营销辅助查询核实活动生失效时间、营销预约取消及营销案预约取消记录

B.营销辅助查询无违约金的情况,为保险起见,需要链接到知识库再核实

C.多说您放心、我们尽快处理、服务要诚恳

D.注意查询营销活动的是否有违约金,且告知活动提前中止是马上生效,优惠和业务也是马上不能使用

答案
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ABCD

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第1题
关于开展具体的引客到访活动时,以下注意事项说法错误的是()

A.具体活动中涉及到使用兑换券的,兑换券上要标记小记号,区别是网点哪位同事派发的,用于考核引客到访转化率

B.活动宣传时,海报或兑换券上可以只写精美礼品,不把具体的礼品写出来

C.外拓活动时,不能现场派发礼品(下乡拓展时登记了他行存款信息或现场开卡等可直接发礼品),要引客户到网点领取礼品,增加营销机会

D.目标客群一定要清晰,如城市网点可以一周针对一个小区。免费兑换券也要注明时间限制,要有有效期

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第2题
在其他运营商不是靓号的号码为什么携入后有保底消费,正确的有()

A.携入后号码会按照我公司新入网用户规则相同对待

B.携入靓号可按我网现有新入网靓号营销政策申请

C.携入号码原来是什么套餐,携入后就是什么套餐

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第3题
套餐打折必须满足三个条件:(先查询后办理—如需办理副卡请先添加折扣优惠)(1)是新入网; (2)是纯新增(开户身份证号码6个内没有办理过湖南移动号码且为湖南省身份证); (3)是办理119元档及以上套餐; 2.套餐折扣优惠:7折;仅减免套餐基本费 3.优惠时长:2年4.套餐折扣业务互斥规则:限制近6个月在湖南移动无有效身份证号码的客户办理,与营销活动互斥,与购机互斥、平安系列活动互斥。如果客户在优惠期内有降档,则自动取消优惠()
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第4题
贬损客户提到想改最低消费给10086打电话降低不了,回了自己家的移动大厅可以改,应勾选()

A.10086业务办理不方便快捷

B.业务及营销规则

C.套餐设计

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第5题
以下属于5G营销红线的是()

A.不得片面夸大5G优势

B.不得误导用户办理5G套餐

C.不得无协议限制5G套餐用户更改套餐

D.不得隐蔽设置4G套餐查询

E.不得强迫用户升级5G套餐

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第6题
一般情况下,苹果手机安装的杀毒软件并没有病毒查杀功能,这是为什么()
A.由于苹果手机系统沙箱安全机制的限制,每个软件只能在自己的区域活动,因此即使有杀毒功能也不能扫描其他空间,因此苹果手机上的杀毒软件都没有杀毒功能B.苹果公司的应用商店不允许软件有杀毒功能C.以上都不对D.苹果手机不需要杀毒软件
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第7题
二季度终端政策,现在的折扣后不减收,需在信用购界面同步做产品变更,不能再像以前一样先产品变更后信用购。所以一定要要注意是在信用购界面改套餐 而不是先去改套餐。 5G套餐立即生效()
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第8题
自然人的个人信息受法律保护,营销活动中涉及到的以下哪些信息属于个人信息,需受到保护()

A.姓名和出生日期

B.身份证号码

C.生物识别信息

D.电话

E.ABCDEF

F.邮箱.健康和行踪信息

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第9题
直降和包2.0支付宝操作()
A.移动BOSS预受理录单:个人业务-其他业务-全网信用贷款营销-2020年终端直降活动–选择对应套餐档次(异业选择2020异业直降活动)B.签约扫码取货码: 顾客手机和包贷-信用购-我的订单-选择商品类型,合作机构睿豆-客户支付宝扫二维码订单-返回订单-获取货码-点击立即取货C.营业员和包上传告知函,最后提交,显示已办理,表示办理成功D.电子补单: 营业员办单完成之后,boss系统在业务受理查询界面,搜索办理信息,点补单操作,让客户签字即可,若在BOSS预受理时已经客户签署免填单,则在BOSS确认客户合约已经生效后,不需要补单
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第10题
客户经理小张负责某片区聚类客户的营销服务。近期小张计划发展商务领航通信版

Ta-1套餐,并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。

小张:“我是电信公司的。”

客户:“哦,你是不是前两天来推销无线商务电话的,你什么时候把话机送来?”

小张:“无线商务电话?没有啊,我是中国电信的,我们新出来一个商务领航套餐,挺优惠

的,你要不要。”

客户:“什么优惠?你不会是骗子吧。”

小张:“我没有骗你,我真的是中国电信的。”

客户:“现在骗子太多了,我怎么相信你。”

小张:“那好吧,什么时候我到你店里来,你就相信我了。再见!”

问题:

1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥?

2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐?

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第11题
加拿大三月营销活动套餐有三款,均享有活动价格优惠()
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