我的套餐为什么不能改(涉及到营销活动限制变更)我的营销活动什么时候结束,什么时候可以取消此问题该怎么处理()
A.通过营销辅助查询核实活动生失效时间、营销预约取消及营销案预约取消记录
B.营销辅助查询无违约金的情况,为保险起见,需要链接到知识库再核实
C.多说您放心、我们尽快处理、服务要诚恳
D.注意查询营销活动的是否有违约金,且告知活动提前中止是马上生效,优惠和业务也是马上不能使用
ABCD
A.通过营销辅助查询核实活动生失效时间、营销预约取消及营销案预约取消记录
B.营销辅助查询无违约金的情况,为保险起见,需要链接到知识库再核实
C.多说您放心、我们尽快处理、服务要诚恳
D.注意查询营销活动的是否有违约金,且告知活动提前中止是马上生效,优惠和业务也是马上不能使用
ABCD
A.具体活动中涉及到使用兑换券的,兑换券上要标记小记号,区别是网点哪位同事派发的,用于考核引客到访转化率
B.活动宣传时,海报或兑换券上可以只写精美礼品,不把具体的礼品写出来
C.外拓活动时,不能现场派发礼品(下乡拓展时登记了他行存款信息或现场开卡等可直接发礼品),要引客户到网点领取礼品,增加营销机会
D.目标客群一定要清晰,如城市网点可以一周针对一个小区。免费兑换券也要注明时间限制,要有有效期
A.携入后号码会按照我公司新入网用户规则相同对待
B.携入靓号可按我网现有新入网靓号营销政策申请
C.携入号码原来是什么套餐,携入后就是什么套餐
A.姓名和出生日期
B.身份证号码
C.生物识别信息
D.电话
E.ABCDEF
F.邮箱.健康和行踪信息
Ta-1套餐,并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。
小张:“我是电信公司的。”
客户:“哦,你是不是前两天来推销无线商务电话的,你什么时候把话机送来?”
小张:“无线商务电话?没有啊,我是中国电信的,我们新出来一个商务领航套餐,挺优惠
的,你要不要。”
客户:“什么优惠?你不会是骗子吧。”
小张:“我没有骗你,我真的是中国电信的。”
客户:“现在骗子太多了,我怎么相信你。”
小张:“那好吧,什么时候我到你店里来,你就相信我了。再见!”
问题:
1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥?
2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐?