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[多选题]

普通单程票退票在bom中的()模块退票

A.售票

B.补票

C.售后

D.维护

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售后

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第1题
需办理退票业务的单程票仅限当日当站购买且无进、出站记录的单程票、未使用过的预赋值单程票及BOM发售的出站票()
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第2题
需客值或以上级别人员到场确认的乘客事务()

A.TVM卡币、卡票处理

B.发售付费出站票

C.办理特殊退票或特殊情况下的免费更新

D.普通单程票退票

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第3题
BOM的工作模式包括()。

A.售票模式

B.补票模式

C.售补票模式

D.退票模式

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第4题
单程票注销任意那天都可以在发行该车票的BOM上进行。()
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第5题
在“优优行”中的机票退票、改签、酒店退款能单独提单()
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第6题
《铁路旅客运输规程》中规定在()情况下,不收取退票费。

A.线路中断,旅客办理退票

B.因承运人责任,旅客办理退票

C.旅客丢失车票后,又找回原票,按规定退票

D.旅客在开车前24小时办理退票

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第7题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)中,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时按照开车前不足()小时核收退票费。

A.48

B.36

C.24

D.12

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第8题
《中国铁路总公司关于修订改签、退票规则部分条款的通知》( 铁总运电【2015】242号)中,改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时按照开车前不足48小时核收退票费()
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第9题
《学生往返票办理办法》中,集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时,由学校集中办理。()
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第10题
在办理退票手续时,必须依据值班站长的指令。()
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第11题
以下说法中,关于支票使用的表述不正确的是()。

A.支票的有效期为10天

B.在我国现阶段,个人支票只在少数城市试点使用

C.使用个人支票要比银行卡更安全,便捷

D.签发空头支票,银行不但要求退票,而且要罚款

E.在我国现阶段,个人支票已经大面积推广

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