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第1题
对于那些刚进快递企业的客户，在客户成员的选择上不必固守-步到位的原则，允许市场上客户对企业以及快递业务员有个认识、接受、欣赏的过程。这属于以下哪种客户开发策略()。
A.逆向拉动策略
B.亦步亦趋策略
C.分两步走策略
D.顺向拉动策略
第6题
经销客户提供出库单需包含以下内容（）
A.时间（年月日）
B.出库品项（规格度数）
C.明确供货数量、供货价格
D.物流码明细
E.接单终端（单位）名称、地址、接货人姓名、联系电话、接货单位签字、盖章
第7题
营销主管（支行长）应（），并在系统中建立合作商户信息档案，全体人员均可查询。
A.依托合作商户添加意向客户
B.定期走访和开发合作商户
C.对意向客户进行拜访联络
D.制定合作商户走访计划
第8题
根据我行“个人理财产品信息披露管理办法”，个人理财产品说明书至少包含以下内容()。
A.产品风险揭示
B.理财资金投向及交易结构
C.产品发行期限、成立日，起点金额
D.客户风险承受能力
E.产品费用与利息支付
第9题
针对已订车，未提车的Model S/X车主，一下说法正确的是（）
A.保留原价格表，并享受免费超充服务
B.更新至官网价格表，并放弃免费超充服务
C.我司默认客户选择方案1，交付同事不做主动沟通
D.若客户主动提出选择方案2，交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明（内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充）
E.可走信心保障计划退车，并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型
第10题
根据我行“个人理财产品信息披露管理办法”，产品发行公告至少包含以下内容()。
A.产品风险揭示
B.产品名称与产品编号、产品发行时间
C.产品结束募集时间与产品成立时间
D.产品投资方向、收益及风险类型
E.目标客户群体
第11题
指定客户拜访计划并打印一份拜访的客户名单。其中客户名单涵盖以下内容（）
A.公司名称，联系人， 职位
B.公司名称，联系人， 职位，地址
C.公司名称，联系人， 职位，地址，电话
D.公司名称，联系人， 职位，地址，电话、传真号、邮箱地址
