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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法错误的是()

A.我们可以帮商家测量

B.我们可以帮商家拉线

C.我们可以协助商家装水池

D.我们可以帮商家安装机器

答案
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B、我们可以帮商家拉线

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第1题
对于促进客户下单的方法及话术,以下说法错误的是()

A.利用预约单功:老板这两天有货发,我可以帮您下个预约单,提前把司机预约好

B.促单:老板您这几天有货发可以试一下,下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券

C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们,和客户说竞品的不好

D.多说我们平台的优势,有货物险有保障

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第2题
以下说法哪一种是合规的()

A.您现在报名北美外教课5单元可以获得66节一对一的课程

B.咱们试听课的时间9:00-21:30,您可以自己选择

C.我帮您把试听体验安排在周一晚上21:00吧

D.我们一节课是半小时左右

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第3题
已付款未发货的订单,用户进线催发货,以下哪种场景,可以帮用户催发货()

A.超出承诺发货时间

B.付款48小时后

C.商家告知用户会提前发货,但超出时间未发货

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第4题
客户购买了一件衣服刚收到就表示不喜欢想退款,以下说法错误的是()

A.不影响二次销售且在售后内

B.举证方:只需用户举证→平台判则

C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货,推送商家地址给到买家

D.洗过也可以退

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第5题
以下开场不正确的是()

A.开场主动询问客户额度是否够用

B.询问客户用卡情况,有没有需要调整

C.我们是广发银行客服中心来电

D.您信用卡有任何问题可以跟我们反馈,我们帮您登记

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第6题
下列关于wegobuy前端的说法,正确的有哪些()

A.可以通过前端查询大致的物流运费

B.可以通过前端查询到剩余优惠券

C.没有验证邮箱的账户是无法得到优惠券的

D.我们客服有权限帮客户进行退换货操作

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第7题
以下说法错误的是()

A.广告中不得出现推广内容与商家经营范围不相匹配的情形

B.医疗器械产品注册证明文件中有禁忌内容、注意事项的,应显著标明禁忌内容或者注意事项详见说明书

C.不得在广告中对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺

D.为了增强广告效果,可以在广告中明确宣传本教育培训机构与某考试机构合作

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第8题
针对家长帮的说法错误的是()

A.家长帮论坛始终保持开放、自由的交流气氛,和国家相关法律有关系,但关系不大

B.对于部分网友的不同意见,我们会据理力争让网友接受我们的观点

C.在家长帮论坛中我们也很高兴地看到,很多热心家长积极分享育儿心得,产出了大量优质的内容,给很多其它家长提供了帮助

D.作为垂直家长交流社区,家长帮致力于打造优秀的家庭教育学习和交流平台、助力孩子升学

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第9题
下列说法中不正确的一项是()

A.借助相关资料了解写作背景,可以更好地体会文章的情感

B.搜集与课文相关的资料,可以丰富对课文内容和情感的认识

C.相关资料可以帮我们理解课文内容,但对课文情感的理解只能通过朗读来实现

D.《圆明园的毁灭》的历史背景是清政府的腐败统治,导致列强入侵

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第10题
以下哪些不属于拒绝客户的表述()
A.尽管我们目前暂时无法立刻去解决或处理这件事情,但我可以做到的是……B.您说的这些,确实有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,不能帮您的地方也请您谅解C.**先生/女士,非常感谢您的反馈,我们会尽最大努力改进这方面的问题,也希望您能一如既往的支持和监督我们的工作,谢谢D.以上均正确
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第11题
关于樊文花防晒以下说法错误的是()

A.spf30,pa+++

B.防护UVA也可以UVB

C.涂抹时顺向涂抹,呈镜面才可以有防晒紫外线

D.我们只要白天涂抹防晒就可以预防长斑

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