首页 > 其他

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电信行业客户服务热线服务策略体系包括()。

A.服务有形性

B.服务延伸性

C.服务可分性

D.服务可变性

E.服务地点可调性

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“电信行业客户服务热线服务策略体系包括()。”相关的问题

第1题

基于行业认知的客户营销流程①客户尽调：现场与非现场②营销策略与营销路径选择③行业客户视图与客户甄别④区域经济与重点行业锁定⑤营销反馈与优化复制推广⑥综合金融服务方案设计与撰写（）

A.①②③④⑤⑥

B.④③②①⑥⑤

C.④③①②⑥⑤

D.④①③②⑥⑤

点击查看答案

第2题

针对一家目标企业，制定营销策略前的准备工作有哪些（）

A.厘清目标客户的公司法人治理结构

B.目标客户行业地位分析、产业链地位

C.多角度摸底客户经营情况及梳理财务数据

D.营销价值点判断与业务机会分析

E.同业机构服务目标客户情况

F.行内外资源盘点及投入匹配度

点击查看答案

第3题

单一委托的客户服务包括（）。

A.专题研究分享

B.研究报告支持

C.策略会沟通交流

D.投资策略研究参考

点击查看答案

第4题

对客户服务需求及满意度调查体系的研究分析具体包括哪些内容?

点击查看答案

第5题

近日,某快递公司快递柜推出会员制,对非会员客户存放超12小时包裹开始收费。对于新推出的收费方式,网友观点不一。当下快递柜服务依然存在诱导“打赏”、强制付费、快递员不告而放等问题。打通快递“最后一公里”需要（）①快递行业加大对末端服务监管,规范市场秩序②政府填补快递法律空白,加强社会信用体系建设③消费者擦亮眼睛,拒绝使用智能快递柜服务④企业规范生产经营行为,提升服务水平

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

点击查看答案

第6题

教育行业客户的需求主要包括（）

A.项目建设需求

B.日常管理需求

C.教职员工及学生金融服务需求

D.信息化建设需求

E.延伸服务需求