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更多“询问的目的是确认需求，所以在完全、清楚地识别及证实客户的明确…”相关的问题
第1题
商圈精耕的好处有哪些（）
A.详细掌握商圈精耕，在客户询问相关小区信息时，经纪人对小区信息的对答如流
B.可以与客户建立长期的信任关系
C.可以树立个人品牌形象，充分展现经纪人的专业素养和服务品质
D.可以更清楚地直接把握客户需求
第3题
在销售环节中主动询问客户购房需求，选项正确的是（）
A.购房目的（投资/自住）、面积大小均需询问
B.购房目的（投资/自住）、户型、面积大小均需询问
C.购房的户型、面积大小、均需询问
第9题
以下工作流程正确的是（）
A.冲茶流程:介绍产品、取出茶品、温具、沥干、置茶、观赏、冲泡、凤凰三点头、倒茶、奉茶、清理桌面
B.侍酒流程：产品介绍、取酒展示、宾客验收、取下软木塞、适量倒酒、擦拭放回
C.点单流程：上水、呈递菜单、介绍产品及活动、询问特殊需求、提供参考意见、确认产品名称、数量、收走菜单、制作简餐
第10题
咨询引导员或其他人员（可含保洁、保安、驻点销售人员等）主动招呼询问客户（入店（）分钟内），及时回应咨询或服务需求，不推诿，服务态度好，确认客户资料后，协助客户取号
A.3
B.2
C.5
D.1
第11题
哪些询问问题的方式可以应用在挖掘顾客需求环节上（）
A.开放性问题—例句：您想买一款什么类型的鞋子呢
B.选择性问题—例句：您是想选上衣还是裤子
C.确认引导性问题—例句：您想要一双缓震的专业跑鞋，看我们
D.封闭性问题—例句：您今天是想买双鞋子吗
