题目内容
（请给出正确答案）
A.立马退款
B.要求客人先联系亚马逊退货
C.先告知正确的调节步骤
D.给客人重发一个新的
答案
C、先告知正确的调节步骤
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.告知客人无法换货，因为活动期已过
B.告知客人可以换货，但由于活动期已过，换货需要先全单退再让客人重新购进，全单所有的产品都会有价格差异
C.先婉拒，告知后仍坚持则引导回门店换货，门店予以单个退货退款重购，仅换货的单个产品有价格差异
A.还在七天无理由退换货的时间内，可以帮客人找门店直接退款退回差价部分
B.建议客人12号当天回门店先整单退款，再重新购进以此实现退差价
C.告知客人活动仅限双十二当天，无法退回差价
A.协调酒店按原价接单
B.联系订单运营经理告知酒店满房了，协调客人退款
C.联系订单运营经理告知酒店涨价了，协调客人退款
D.为客人找其他酒店改订，并通知携程
A.若客人执意要退，请引导客人联系OTA客服，前台收到WeHotel工单则分店同意
B.分店前台可决定是否同意取消，并直接在系统操作退款
C.OTA渠道不允许提前离店或部分退款，若因客人原因退房，而分店承诺可退，则由分店承担
D.飞猪属于特殊渠道，飞猪旅行订单可退款
