题目内容
（请给出正确答案）
A.协调酒店按原价接单
B.联系订单运营经理告知酒店满房了，协调客人退款
C.联系订单运营经理告知酒店涨价了，协调客人退款
D.为客人找其他酒店改订，并通知携程
答案
A、协调酒店按原价接单
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A.询价过程中，如遇部分满房或全满，转推荐原酒店其他房型或周边同级别酒店
B.询价过程中，先填写一个虚假低价，取得竞价成功后再和酒店协调价格，价格以协商结果为准
C.询价过程中，以其他代理名义向酒店询价
D.未抢到的订单，可私下请运营经理派单
A.联系酒店核实增加一间的费用是否可以在订单上面补或者前台补
B.建议客人自行重新再下一间房的订单
C.直接告知客人不能增加,无法处理
D.帮客人核实酒店是否有房
A.客人原因要求取消修改订单的，可以不和酒店协调，直接回复订单不能取消修改
B.积极与酒店协调，并且如实告知与酒店的协调结果，不从中赚取利润
C.积极与酒店协调，酒店告知收取30%noshow费用，可以额外赚取利润
D.积极与酒店协调，酒店告知可以免费取消修改，可以额外赚取利润
A.团队房订单赔偿上限为订单首晚总金额，长住房订单赔付上限为订单首晚总金额
B.团队房订单赔偿上限为订单首晚总金额，长住房订单赔付上限为订单前3晚总金额
C.团队房订单赔偿上限为订单全部总金额，长住房订单赔付上限为订单首晚总金额
D.团队房订单赔偿上限为订单全部总金额，长住房订单赔付上限为订单前3晚总金额
A.酒店来电某次日入住订单因满房拒单，客服可以直接提交二线
B.酒店来电要求我们核实某次日入住客人的西门子身份是否属实，客服可以直接提交二线
C.酒店下午五点半来电告知某当日入住订单因为价格变化拒单，客服可以直接提交二线
D.客人因nogo 来电，客服第一时间安排好客人入住后，备注提交二线
A.飞豹-跟价自查-告知商家原因
B.取消该产品关联-跟价自查-告知商家原因
C.核对跟价房型名称-跟价自查-告知商家原因
A.HRS系统满房，客人告知酒店有房，客服联系酒店表示可给出协议价房间
B.HRS系统预定连续报错，客人坚持入住该酒店，联系酒店后表示可给出协议价房间
C.晚间顾客致电，附近三公里酒店系统均显示满房，顾客表示酒店有房间可直接办理入住，只需要HRS出具报销凭证的
D.担保预订顾客不愿意提供信用卡，或客人自行联系酒店或者使用其他平台自行预定的，需要HRS出具报销凭证
A.属于系统错误，直接报MT
B.联系营销部做系统排查
C.门店在线下做了排房导致的满房状态，房态会在保留时效到期后自动打开售卖
D.直连渠道故障
