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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

所谓公共关系是指()通过信息传播手段，建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋求事业的成功。

A.个人公众

B.社会组织

C.企事业单位

D.政府机构

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第1题

（）是指组织与公众之间的传播沟通关系，即组织与公众环境之间的信息交流关系。

A.媒介关系

B.依赖关系BC公共关系

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第2题

()是指企业为刺激顾客对产品或服务的需求并改善企业与公众的关系而采取的一种手段。

A.组织关系

B.员工关系

C.社会关系

D.公共关系

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第3题

营造放松、干净、舒适的工作环境和购车环境，通过符合礼仪标准的接待，带给客户愉悦的心情，为客户留下良好的第一印象、打消客户疑虑，通过建立关系让客户在展厅停留更长时间，以便获取客户更多的资料信息，获得更好的需求效果及更精准地把握客户需求，从而获得更高的成交可能性（）

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第4题

公共关系的主体、客体、手段分别指的是()

A.公众、社会组织、传播

B.社会组织、公众、传播

C.社会组织、传播、沟通

D.传播、公众、社会组织

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第5题

传播沟通在公共关系中的作用有()。

传播沟通在公共关系中的作用有（)。

A、利于树立社会组织的良好形象

B、利于社会和谐

C、利于政府的管理

D、利于改善劳动关系

E、利于满足公众的信息需求

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第6题

传播是指社会组织运用（)将自身的信息或观点有计划地与（)进行交流和沟通的活动。

A.传播媒介

B.公众

C.公关手段

D.政府

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第7题

公共关系观念是指（)。

A.人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

B.一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。

C.一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动

D.表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。

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第8题

美国某公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。这种表彰活动被称作“金环庆典”。这种活动常常是在风光旖旎的地方，如百慕大或马霍卡岛等地进行。在庆典中，该公司的高层管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表现那些做出了突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至业务爱好的影片。在被邀请参加庆典的人员中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些做出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。在庆典活动中，公司主管会同那些常年忙碌、难得一见的销售人员聚集在一起，彼此毫无拘束地谈天说地。在这种交流中，无形地加深了彼此心灵的沟通，增强了销售人员对企业的“亲密感”和责任感，对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。通过分析我们不难得到结论：该公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动，它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。第一，它可以增强企业内部的凝聚力与向心力，显现企业文化的氛围。通过“庆典”活动，对企业有功的人员亲身感受到企业高层主管对他们工作、学习、家庭及个人发展的关心，感受到企业每年一度的“金环庆典”活动，一方面是为了表彰有功人员，另一方面也是同企业职工联络感情、增进友情的一种手段，让员工感受到大家庭的温暖。这是一种企业文化的氛围，是企业发展的基石。它可以使公司内部更多地联络感情、增进友情，协调企业内部的人际关系。第二，它可以使员工家庭和睦、健康。为企业做出突出贡献的销售人员的家属、亲友也被企业邀请参加庆典活动，这会使这些受表彰者的家属更多地了解自己的亲人在工作中的表现，使其家属在以后的工作中更多地支持亲人们的工作，使之多一份理解与关爱，从而保证这些家庭洋溢着和谐气氛。第三，它可以使企业员工的积极性更高，使企业形象更好。在这样的庆典活动中，接受表扬者会产生一种继续奋发向上、为企业多做贡献的决心，同时也会鼓励更多的员工努力工作。在这种企业氛围中，员工们会处处为企业着想，在工作中表现出良好的员工形象，进而展示出企业的风格。第四，它可以使企业社会效益和经济效益得到同步增长。企业员工热爱自己的企业，以企业为荣，会自觉地为企业树立良好的形象。这样会使企业在社会公众心目中拥有良好的形象，如人们会认定该公司是一个有文化的公司、关爱社会的公司等。社会效益的提高会最终转化为企业经济效益的提高。人们认定，拥有良好形象的企业，一定会生产出优质的产品、提供优质的服务，进而愿意购买这些企业的产品。开展企业内部的公共关系活动，能增强企业职工与领导、职工与职工之间的感情联系，创造出良好的内部公共关系氛围，也会在外部树立良好的企业形象。而这一切最终将促进企业经济效益的提高。阅读以上材料，回答下列问题：

(1)概括该公司内部公共关系活动的具体做法。

(2)这一活动中，主体、客体、传播手段分别是什么?

(3)内部公共关系能否影响外部公共关系?请说明理由。

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第9题

关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是()。

A.通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的

B.公共关系作为一种行为规范，具有法律效力

C.公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动

D.社会组织进行的传播活动也是一种公共关系

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第10题