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[单选题]

康乐部必须按照酒店集团康乐运营中心下发的《恒大酒店康乐部市场调研及营销报告模板》每()进行1次市场调研,经康乐部总监审核后提交至酒店集团康乐运营中心备案

A.周

B.月

C.半年

D.一年

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C、半年

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第1题
康乐部每年必须举办不少于()的会员主题活动,并完成相应活动方案,活动结束后一周内将活动总结报告上报酒店集团康乐运营中心

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第2题
康乐部产品价格体系须在每年()前更新,经酒店总经理审批后执行,并报备集团康乐运营中心

A.9月15日

B.10月15日

C.11月15日

D.12月15日

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第3题
康乐部各部门当班负责人(主管级及以上人员)须对辖区内营业氛围、服务质量、安全管理进行现场巡视管控,每个班次不少于(),并填写《康乐部运营管理检查表》

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第4题
康乐部在推广会员主题活动时,须联合酒店品牌部在对应渠道(不限于微信、微博、官网、会员群及社区渠道等)平台进行宣传推广,一个主题活动不少于()渠道推广(需保留证明材料以备查)

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

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第5题
康乐部根据淡旺季客流量的不同,须定期和不定期进行卫生清洁保养,按照卫生部门标准执行,确保康乐各营业区域达到()的环境卫生标准

A.无垃圾

B.无灰尘

C.无污渍

D.无异味

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第6题
康乐部所有场馆项目必须先在前台登记或收取门票后方可使用,前台登记内容包括()等,如发现未登记使用场地情况,予以责任人失职问责处理

A.消费项目

B.收费标准

C.消费时间

D.客户姓名

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第7题
管事部是()的附属部门

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.康乐部

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第8题
康乐部各部门专业人员的专业技能培训由部门负责人管理,康乐部总监负责督导,每月累计培训时间不得低于()

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第9题
公共区域清扫服务管理是()的主要职责

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.康乐部

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第10题
康乐部拜访形式包括但不限于()等,传递康乐部近期最新产品咨询

A.电话拜访

B.上门拜访

C.店内接待

D.信息通知

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第11题

下面哪些区域属于室内公共区域?()

A.外墙

B.大堂

C.电梯

D.康乐中心

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