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更多“客户在线咨询价格，作为客服我们应在（）查询并告知客户”相关的问题
第1题
客户咨询腾讯会议，如果容纳300人不满足需求，容纳量大概在500-1000人，最大考验容量是多少人，价格是多少，如何处理（）
A.升级客服确认
B.告知客户不支持
C.引导客户官网购买企业版
第2题
国内保险客户如何查询自己的保单情况（）
A.客户投保成功后关注保险公司的公众号即可查询保单情况
B.客户无法查询，只能通过咨询安盈客服查询
C.客户可以打保险公司客服电话查询保单情况
D.客户可以登录保险公司官网登录查询
第4题
某经销商代客户报修机器，在维修的过程中，客户询问设备价格，下列做法正确的是（）
A.直接报价给客户，并询问其是否有购买意向
B.现场不做报价，回公司后在做报价处理
C.现场回复客户抱歉，因为我们只是上门服务商，产品售价您需要咨询您的购买方
第6题
用户进线咨询购买的上海-北京的航班是否取消，员工查看页面显示计划状态，告知用户的，但用户质疑，表示同行朋友在航司官网查看航班已经取消了，此时客服应（）
A.点击左侧【查询航班动态】按钮，查询航班是否变动
B.消息代理核实航班是否取消
C.联系航司在线客服核实航班是否取消
D.电联航司核实航班是否取消
第7题
互联网在线客服如遇客户咨询8元套餐，可按以下流量处理（）
A.回复客户时，如客户要转8元套餐时，需做好深度挽留，如客户仍不认可，可在线为客户办理
B.文字交互告知客户暂无法办理，将记录您的需求，稍后有专家回复您
C.在线客服记录客户的需求，可根据自己的忙闲情况，2小时内以电话回访的形式回复客户
D.如果客户强烈要求转入8元，可以申请直接进行办理
第8题
关于投连产品下列说法正确的是（）
A．投保人或业务员咨询投连账户余额查询、 保单信息查询时需核实记录保单号、投保人姓名、来电人姓名、投保人身份证号（业务员身份证号）、联系电话、客户要求，勾选转办处理，告知给其发送短信D．投连买入及卖出价可通过95567致电查询或是公司网站查询
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第9题
对于非正常客户引导口径可行的有（）
A.您好，很感谢您对我们客服工作的信任与支持，我们一直把您当作自己的朋友，如果您有业务上的问题咨询，欢迎随时与我们联系。但现在属于工作时间，私人问题不太方便回答哦
B.您好！这里是顺丰国际集运服务中心在线服务，如有业务方面的咨询，我们很乐意为您服务，谢谢
C.您好！为了更好服务每一位有需求的客户，XX先关闭对话框，如后续有需求，欢迎随时入线咨询哦
第10题
客来电咨询托寄物出口走货标准问题客服简单解答建议客户先下单后续以业务员上门核实为准，客不接受要求马上核实详细标准。客服如何操作（）
A.转国际业务内部员工专线
B.告知客户拨打9533877
