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第1题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定，不能提供购票时所使用的有效身份证件的旅客声称丢失实名制纸质车票时，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。()
第2题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定对声称丢失实名制车票纸质车票的旅客，具有以下()情形之一的，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。
A.所购原票已经失效
B.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的
C.所购原票已经退票
D.有出站检票记录的
第3题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定对声称丢失实名制车票纸质车票的旅客，具有以下()情形之一的，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。
A.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的
B.证、人、购票记录不一致的
C.所购原票已经退票
D.没有购票记录的
第6题
下列有关函证的说法中，正确的是（）。（2014）
A.如果注册会计师认为取得积极式函证回函是获取充分、适当的审计证据的必要程序，则替代程序不能提供注册会计师所需要的审计证据
B.如果被审计单位与银行存款存在认定有关的内部控制设计良好并有效运行，注册会计师可适当减少函证的样本量
C.注册会计师应当对应收账款实施函证程序，除非应收账款对财务报表不重要且评估的重大错报风险低
D.如果注册会计师将重大错报风险评估为低水平，且预期不存在大量的错误，可以将消极式函证作为唯一的实质性程序
第9题
乘务组应如何落实“防砸伤”事件处置规范（）
A.发生砸伤事件后，乘务员应为旅客提供基本、必要的急救，并全程监控旅客受伤情况
B.注意收集，一是涉事双方旅客姓名联系方式，有效证件；二是周围2-3名旅客证言证词和联系方式，如时间允许可保留证人有效证件号码
C.报告机长，通知地面是否需要医疗救助，做好交接手续
第10题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在检票进站前丢失实名制纸质车票的旅客办理挂失补时，符合挂失补办条件时须提供()。
A.发到站信息
B.购票时使用的有效身份证件
C.购票地(取票地)车站名称
D.乘车日期、车次
第11题
关于旅客出口座位的更换，以下正确的为（）
A.旅客应遵守关于出口座位的限制，如果一旅客不能 或自己不愿承担出口座位的相关义务，应当立即将 该旅客重新安排在非出口座位就座
B.如果非出口座位已满员，应当将一位愿意并符合出 口座位条件的旅客调至到出口座位
C.出口座位旅客要求更换座位时，乘务员不得要求该 旅客讲明理由
D.如果没有符合标准的旅客愿意被换至出口座位，本 次航班即被认为过满，要求非出口座位的旅客将被 拒绝登机，报告机长，交地面值机人员处理
