A.回访机器是否修好,工程师服务态度是否满意
B.只回访报修人
C.回访结束后,需要与客户介绍小程序报修使用方法
D.如果回访跟进两天两次未接,通过发送短信进行闭环
A.电话接通无声音、声音断断续续、周边声音嘈杂等通话环境不好
B.接听人声音急促、声音压低、音量放小等特殊表现
C.接听人正在开车、开会等需集中注意力做某件事,不适合被打扰
D.接听人明确表示在忙、不方便接听
E.接听人表示不清楚服务情况、不了解服务过程
A.经纪人获得房源后,1小时内录入到系统
B.经纪人张业获得一套房源后,剩下在门店群中传递,销售推广
C.经纪人李三在得门店群中得知张业有一套优质房源,就将其转发给自己的客户
D.张业获得一套房源后,因为工作忙第二天才将房子录入系统,期间无任何动作
A.定时定量的在朋友圈分享一些活动、内容、房源来引起客户的浏览,有了浏览轨迹,经纪人再去主动回访
B.抓取经纪人朋友圈的好友,通过用户的浏览行为,利用大数据手段来筛选,最后反馈经纪人
C.与客源池的用户匹配,在客源池的就是意向客户,把结果反馈给经纪人
D.客户到访过门店,会被贝壳平台判断为意向客户,反馈给经纪人
A.新增签约客户的数量、信息、物料上样进度
B.回访签约客户情况物料上样进度、资源信息梳理、梳理万点门店存在的问题
C.客户订单信息,邀约到店进行成交
D.网点提供的工长/包工头信息跟进
A.及时回访经纪人,了解经纪人情况
B.了解客户情况给经纪人出谋划策
C.积极下门店及各种渠道进行项目讲解
D.多与客发总监沟通渠道带客情况