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[判断题]

网点客户经理外拓营销应以客户关系维护或业务营销宣传为主,不得私乱搭售无关产品和服务,规避监管规定和要求。网点客户经理参与外拓营销活动时,应严格规范营销话术,严禁以中奖、抽奖等方式进行误导或诱导销售;严禁在合作协议规定之外索取或接受第三方机构及其工作人员给予的其他利益()

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第1题
个人客户经理,是指在我行从事客户关系管理与维护、新客户拓展以及金融产品营销与服务的专职人员。()
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第2题
网点月度经营分析会应包括()

A.上月网点业绩和个人业绩通报

B.本月目标分解(分解到各岗位,包括业绩指标和行为指标)

C.本月经营计划(包括厅堂活动、外拓走访等等)

D.营销类培训(产品或营销技巧),并进行情景演练

E.表扬优秀人员,并进行经验分享

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第3题
小企业客户经理的营销外拓要求为每人每周完成()外拓,次数不少于(),拜访小企业客户数不少于

A.5-10小时、2次、2户

B.5-10小时、3次、3户

C.5-10小时、4次、4户

D.5-10小时、5次、5户

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第4题
在网点共拓营销模式对队伍技能的要求中,对于网点营销,其关键技能在于()

A.客户经营与维护

B.客户转介绍

C.网点经营能力

D.兼职讲师授课技能

E.复杂期交销售流程

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第5题
在网点共拓营销模式对队伍技能的要求中,对于外出营销,其关键技能在于()

A.客户经营与维护

B.复杂期交销售流程

C.客户转介绍

D.网点经营能力

E.业绩追踪

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第6题
某某支行共有客户经理4名,高柜柜员2名,低柜柜员1名,运营主管1名,大堂经理1名。在内外勤分组进行外拓营销时,应充分考虑联动营销小组外拓营销时能够保障厅堂内基本运营。以下组合方式可行的是()。

A.1名客户经理和1名高柜柜员组队的方式,内勤人员可选择任一持柜员卡员工。

B.1名客户经理和2名内勤人员组队,内勤人员为大堂经理和运营主管。

C.1名客户经理和2名内勤人员组队,内勤人员为低柜柜员和运营主管。

D.1名客户经理和2名内勤人员组队,内勤人员为高柜柜员和运营主管。

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第7题
客户经理是网点服务的主要直接提供者,主要负责柜面业务处理、厅堂服务、客户维护及识别推荐营销、智能业务核验等工作()
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第8题
银行行长的困惑有()

A.外拓没人手

B.营销没策略

C.活动没经费

D.维护没方法

E.员工没技巧

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第9题
关于开展具体的引客到访活动时,以下注意事项说法错误的是()

A.具体活动中涉及到使用兑换券的,兑换券上要标记小记号,区别是网点哪位同事派发的,用于考核引客到访转化率

B.活动宣传时,海报或兑换券上可以只写精美礼品,不把具体的礼品写出来

C.外拓活动时,不能现场派发礼品(下乡拓展时登记了他行存款信息或现场开卡等可直接发礼品),要引客户到网点领取礼品,增加营销机会

D.目标客群一定要清晰,如城市网点可以一周针对一个小区。免费兑换券也要注明时间限制,要有有效期

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第10题
冲击网点原已在系统内存在,通过网点归属的业务代表以线路外拜访的形式,对拜访信息进行相关维护,可以纳入归属业代的考评中()
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第11题
申请私人银行卡流程:网点客户经理岗和网点产品经理岗→客户关系管理→私人银行卡签约及申卡,进行卡片申请()
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