题目内容
（请给出正确答案）
A.不用报备，以到访为准，案场A位接待
B.提前半小时全号并指定置业顾问，跟案场助理短信报备
C.提前半小时前三后四不用指定置业顾问，跟案场助理短信报备
D.提前半小时跟置业顾问报备即可
答案
B、提前半小时全号并指定置业顾问，跟案场助理短信报备
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A.+报备，到访前30分钟报备
B.到访前联系驻场并填写客户到访确认单
C.如有认购及时通知驻场人员
D.报备电话=认购电话=签约电话
E.房本写谁报备谁，如有一同到访的最后都进行报备
A.不用搭理，送其他订单
B.上报出餐慢，截图发到报备群
C.联系客服10109777报备商家无人拣货，请求处理
D.在线发信息给客户说明情况并拍照
E.联系客户取消订单，反正出不来
A.不管它, 赶紧去送其他餐品
B.继续等, 等到客户把餐收到为止
C.给客户3个电话一个短信, 自拍到地址照片，然后去送其他餐品
D.和调度后台报备，APP上报备联系不到用户
A.马上就送到了，稍等几分钟就好
B.刚刚不小心点错订单，导致完成
C.餐品已经按照客户要求交给客户了，我联系下客户看下什么情况，然后报备给站长
A.掌上祥生：【报事报修】-【全部】，一个一个数
B.掌上祥生：【报事报修】-【右上角查询工单】，再人工计数
C.电脑端：【客户服务】-【事务报表】-【报事报修完成率统计报表】，可以统计
D.电脑端：【客户服务】-【事务报表】-【工单数量统计报表】，可以统计
A.向用户真诚致歉，客户认可，填写服务支撑单→已解决服务瑕疵，直接答复
B.客户不认可或无权限处理。填写：服务支撑单→未解决服务瑕疵（发起支撑），直接提交
C.客户不认可或无权限处理。话务员向现场主管发起支撑需求。填写：报备类—服务报备—其他报备
D.直接解释，解释不了挂机
