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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

转介绍的流程是：引导认可-感谢新人-要求介绍-感谢帮助-承诺反馈（）

答案

是

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第1题

在规范流程中,第一步微笑至关重要,微笑传递着“感谢大家给我提供介绍产品的机会”的内在涵义（）

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第2题

签单已回收的客户追踪要点是（）

A.提出转介绍要求

B.感谢并赞美客户

C.调研需求

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第3题

保额销售法最后一步是什么（）

A.观念导入

B.感谢客户、要求转介绍

C.约定下次会面时间

D.激发需求

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第4题

到顾客还未选择前，如何引导消费升级（）

A.关心-认同-转移-体验

B.认同-引导-建议-购买

C.感谢-认同-升级-体验

D.招呼-介绍-感谢-购买

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第5题

握手是国内外通用的交际礼节，一般是在互相介绍和会面或离别时进行，表示友好、祝贺、感谢或相互鼓励之意（）

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第6题

当客户赠送你礼物表达感谢时，正确的做法是（）

A.来者不拒，不能辜负客户的好意

B.抓住时机，邀请客户做转介绍

C.坚决拒绝，做一个有原则的销售

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第7题

家长报课后感谢与赞美的目的（）

A.避免退费

B.阿谀奉承

C.提高转介绍

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第8题

转介绍客户开发步骤（）

A.准确锁定客户，运用营销策略

B.适时表达感谢之意

C.提出让客户适时协助的请求

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第9题

部衔训中有要求落实两次主管现场辅导，其中第二次现场辅导的内容是（）

A.帮助新人列名单，现场邀约

B.帮助新人解决产品疑义

C.帮助新人梳理转介绍名单，并制定会后跟进计划和陪访计划

D.推动新人上岗

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第10题

诊后的回访，主要目的是（）

A.塑造传播点，要转介绍，鼓励转介绍

B.礼节性流程，遵做而已

C.正常不良反馈的宣讲，不适症状的缓解措施、追踪至正常

D.门诊要求

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