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[多选题]

拼多多客户下单第3天发现页面商品有差价,联系客服处理,怎么进行退差价()

A.小额打款

B.支付宝打款

C.让客户售后订单申请

D.不支持退差价

E.店铺红包

F.微信红包

答案
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AC

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第1题
拼多多返差价应该怎么办()

A.加客户微信发红包给他

B.在拼多多管理后台操作界面:售后管理——》小额打款,找到客户订单——》发起打款

C.索要支付宝进行转账

D.让客户后台申请

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第2题
买家收到商品第7天,商品页面显示金额比买家下单实付金额低,是否可以退直降差价以下哪种计算方式正确()

A.是 用买家实付金额减去当前页面显示金额

B.否

C.是 用买家下单那天的页面显示金额减去当前页面显示金额

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第3题
客户7.20日在天猫羽博旗舰店购买了一款充电宝,于7.22日申请退差价并表示自己在19日领取了一张普通店铺优惠券,价值10元,有效期为7.18-7.20,但下单时忘记使用,以下说法正确的是()

A.小二核实客户确实有领取该券,故同意退款给客户

B.小二核实发现客户并未成功领取该券,但仍退款给客户

C.小二告知客户由于优惠券已失效,故无法退款

D.小二告知可以帮助退款,但如果后期商品降价,就不能再次退差价了

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第4题
《效果广告认知基础》:某电商客户选择使用电商店铺推广进行其不同平台的商品推广,请问以下哪一个平台店铺商品暂不接受投放()

A.淘宝

B.小红书

C.京东

D.拼多多

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第5题
黄色客户买了一个ipad mini 4,该商品无价保标识,下单5天后该商品降价200元,客户进线反馈差价,客服可以为客户走内部价保补偿()
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第6题
菜鸟裹裹“到站寄件”寄件可以通过以下哪些平台下单()

A.淘宝

B.菜鸟裹裹

C.支付宝

D.拼多多

E.京东

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第7题
客户购买4度鲜草鹅一袋,取货当天发现商品有降价申请退差价,可审核通过()
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第8题
以下操作正确的是()

A.客户进线反馈差价,表示商家承诺补偿差价,提供与商家客服聊天截图,客服补偿时选择费用补贴-补差价

B.黄色客户进线反馈差价,客户1号下单,6号商品参与满减活动,比客户购买时优惠10元,客服婉拒两次客户不认可,客服协商补偿后选择费用补贴-补差价

C.白色客户进线反馈差价,表示刚下单两天商品就降价了,客服核实该商品无价保服务,正常解释婉拒两次,客户仍不认可,客服协商补偿后选择心意补偿-内部价保补差价

D.客户进线反馈差价,客服核实为目前价格为限时特卖,婉拒两次后客户不认可,客服操作内部价保补差价,为客户补偿云币有效期30天

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第9题
做单基本原则包括以下那四点()

A.淘宝,京东,拼多多单

B.正规途径付款下单

C.7天无理由退换

D.不支持七天无理由退换

E.实物单

F.虚拟单

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第10题
增值业务中,拼多多新用户注册登陆和首次下单,导购员激励分别是()

A.0.8元/个,3元/个

B.1元/个,4元/个

C.2元/个,5元/个

D.2.5元/个,6元/个

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第11题
本次活动的省钱卡的页面是哪里()

A.点开支付宝---进入我的页面

B.点开淘宝---首页--十宫格--找到图标

C.点开京东---首页--页面

D.点开拼多多---进入我的页面

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