题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
拼多多客户下单第3天发现页面商品有差价,联系客服处理,怎么进行退差价()
A.小额打款
B.支付宝打款
C.让客户售后订单申请
D.不支持退差价
E.店铺红包
F.微信红包
答案
AC
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A.小额打款
B.支付宝打款
C.让客户售后订单申请
D.不支持退差价
E.店铺红包
F.微信红包
AC
A.是 用买家实付金额减去当前页面显示金额
B.否
C.是 用买家下单那天的页面显示金额减去当前页面显示金额
A.小二核实客户确实有领取该券,故同意退款给客户
B.小二核实发现客户并未成功领取该券,但仍退款给客户
C.小二告知客户由于优惠券已失效,故无法退款
D.小二告知可以帮助退款,但如果后期商品降价,就不能再次退差价了
A.客户进线反馈差价,表示商家承诺补偿差价,提供与商家客服聊天截图,客服补偿时选择费用补贴-补差价
B.黄色客户进线反馈差价,客户1号下单,6号商品参与满减活动,比客户购买时优惠10元,客服婉拒两次客户不认可,客服协商补偿后选择费用补贴-补差价
C.白色客户进线反馈差价,表示刚下单两天商品就降价了,客服核实该商品无价保服务,正常解释婉拒两次,客户仍不认可,客服协商补偿后选择心意补偿-内部价保补差价
D.客户进线反馈差价,客服核实为目前价格为限时特卖,婉拒两次后客户不认可,客服操作内部价保补差价,为客户补偿云币有效期30天