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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

调查员上门核实时,app里需要核实哪些信息()

A.户主姓名

B.年龄

C.应登记人数

D.联系电话

E.填报方式

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ACDE

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第1题
根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕224号),网点在对因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的业务进行上门核实时,经办网点应()人上门核实,核对客户和代理人的有效身份证件

A.2

B.4

C.1

D.3

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第2题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定,开户行对注册地和经营地均在异地的单位客户实施上门核实时,核实内容包括但不限于()

A.开户意愿真实性

B.是否存在虚构经营场所情况

C.《开立单位银行结算账户申请书》《人民币单位银行账户管理协议》双签

D.并留存视频、音频等资料

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第3题
票据核实时应核实哪些内容()

A.病历号/住院号

B.患者姓名

C.住院期间

D.金额

E.医保类型

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第4题
下列选项中,哪些符合测试机使用规定()

A.测试机禁止带出办公区域,如需外带,需要和设备管理员和TL提前报备

B.夜间手机充电需要放到指定柜子内

C.测试时需要传输照片,视频时可以使用包括微信等APP传输

D.离开工位时,必须把测试机锁到柜子里

E.外出拍照时可以在任何区域范围内随意使用

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第5题
首次预约上门准时率需要满足哪些条件才能达标()

A.考核完成订单

B.系统上首次操作预约成功的时间和完工日期一致

C.不允许出现改约

D.师傅在客户家现场APP返单

E.信息员PC电脑返单

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第6题
关于上门核实说法正确的是()

A.新开对公账户,必须双人上门核实

B.上门核实需拍摄企业挂牌处,且核实人员必须入照

C.需拍摄企业办公场所外景(地址),也可拍摄网格中心张贴的二维码及扫描结果

D.必须拍摄企业办公场所内的办公场景和办公人员

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第7题
关于法人业务意愿核实以下说法正确的是()

A.必须通过实地上门的方式核实

B.必须与法人面对面核实

C.可以通过视频核实或与法人面对面核实

D.面对面核实需上传客户签订意愿书时的照片

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第8题
单子签约后,客户业主需要绑定交易可视化,可以通过哪些途径进行操作()

A.+系统

B.企业微信

C.贝壳App

D.微信第三方服务贝壳找房

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第9题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》中关于银企对账的规定,对收回纸质对账回执中记载的未达账项,分行对账小组必须换人查找核实,且应做到(),并将核对情况详细记载于核对日的“工作日志”上

A.电话核实

B.现场核实

C.邮寄核实

D.上门核实

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第10题
公司目前向客户提供了哪些索赔资料提交方式()

A.现场收集方式:查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料

B.柜面收集方式:客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料,由理赔部门人员负责接待处理

C.速递理赔方式:对于责任明确的小额简易案件,客户索赔资料准备好后,拨打公司提供的快递信封上的服务电话,我公司安排人员上门收取索赔材料

D.新型渠道(微理赔)方式:客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料

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第11题
下单人不在现场,需要登记下单人不在现场表格,需要留存哪些截图()

A.好评截图

B.微信或者短信联系截图

C.核实不到下单人联系方式,可按照模板反馈中心对接下单人联系方式

D.无需处理

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