题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下错误话术为哪项（）
A.我非常理解您的心情
B.我了解您怎么会这么生气，换成是我我也会跟您一样的感受
C.我没有权限这样做
答案
C、我没有权限这样做
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.我非常理解您的心情
B.我了解您怎么会这么生气，换成是我我也会跟您一样的感受
C.我没有权限这样做
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A.非常抱歉给您造成不便
B.如果是这件事情发生在我的身上，我也会觉得很不方便
C.我们马上安排同事到您房间处理
D.非常抱歉让您有这样不愉快的经历
E.我很能理解您现在的心情
A.请您不要急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的
B.非常抱歉、未能解决您的问题、事件过程我会详细反馈上级，最晚于【**】点以前给您回电尝试协调处理，请您耐心等待一下。谢谢
C.您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，做不到的地方，也请您谅解
D.请您消消气，可能我的服务让您不满意/可能我解释的不是那么清楚，后续我会不断改进，您看我把您的问题反馈给领导处理可以吗
A.您能先冷静一下吗我帮您解答下问题
B.您先别这么激动老师，我帮您解答下问题
C.您的心情我非常理解，很抱歉给您带来不好的体验，生气对身体不好，您先消消气，您看咱们先解决下您的问题可以吗
D.您别着急，别激动，冷静一下听我说
A.我理解您为什么会生气,换成是我,也会是跟您一样的感受。请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的
B.真的对不起,目前公司的规定就是这样
C.发生这样的事,大家都不想的,但现在只能这样了
D.请您保重身体,你太生气对解决邮件问题是没有用的
A.核实是标的车，还是三者车或财产，定损金额
B.您的心情我非常理解，也感同身受
C.您反映的问题已经记录，请您不必担心，我们会马上转交相关业务部门核实处理，尽快给你一个答复，感谢您对人保的支持和信任
D.您可以关注湖北人保财险微信公众号，随时随地查询理赔进度
A.为了更好的为您试用，我先清洁一下我的双手
B.我清洁一下我的手
C.我擦一下手
D.您现在所看到这款产品是非常适合您的，我准备帮您试下
A.很抱歉，您的问题我暂时无法回复，稍后等我确认后给您回电，您看可以吗
B.请您放心，您的问题已经了解，马上去帮您核实，辛苦您等我一下，感谢
C.非常抱歉，我需要一点时间帮您核实，请您稍等我一会儿~
D.你等我一下
