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[多选题]

新版商家违规规范中,属于一般违规的是()

A.发布重复信息

B.资质造假

C.错发漏发

D.出售假冒商品

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AC

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第1题
关于类目乱挂(错放类目),以下哪个说法是不正确的?()

A.类目乱挂属于一 般违规,除违规商品下架外,还会按照违规严重情况进行扣分处理

B.当一个商品存在多种违规行为时,如同时涉嫌发布非约定及类目乱挂,则从重处理,按照违规行为更严重的条例进行处理

C.类目乱挂属于一般违规,商家收到消息后自行修改即可,违规商品不需要下架

D.类目乱挂属于一般违规,特别严重的除下架违规商品及扣除8分以外,还会永久限制通过接口批量操作商品,并予以7日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理

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第2题
商家被平台停业整顿7天,扣除5000保证金,是以下哪种情形导致?

A.一般违规累计12分

B.严重违规累计4分

C.严重违规累计8分

D.严重违规累计12分

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第3题
商家被平台停业整顿3天,扣除2000保证金,是以下哪种情形导致?

A.一般违规24分起,每累计12分

B.严重违规累计4分

C.严重违规累计8分

D.严重违规累计12分

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第4题
门店出现违规行为的处理方式中,以下哪个规则是正确的()
A.门店一般违规扣分累计达25分,京东对门店予以下线5日的处理B.门店严重违规扣分累计达25分,京东对门店予以下线7日的处理,有权要求门店所属的商家支付人民币2000元违约金C.门店严重违规扣分累计达50分,京东对门店予以下线14日的处理,有权要求门店所属的商家支付人民币4000元违约金D.门店严重违规扣分累计达75分,京东对门店予以下线21日的处理,有权要求门店所属的商家支付人民币6000元违约金E.门店严重违规扣分累计达100分,京东有权对门店予以永久清退的处理,且有权要求门店所属的商家支付人民币8000元违约金。如前述违约金不足以弥补京东损失的,商家仍予以赔偿
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第5题
朱允炆在男装店购买商品后,因为商品质量差给了差评。小黑一时气愤,在评价回复里做了以下回复:“这位消费者会员名“朱允炆”在我家买了衬衫后一直要求优惠,收到货后又要求好评返现,不返现就给我们差评。请各位注意这个人,地址是:浙江省杭州市余杭区文一西路紫霞街6幢6单元606室,电话号码:17834567890”。请问以下哪个说法是正确的()

A.商家遵守了天猫规范

B.商家的行为属于正确行为

C.商家的行为泄露了消费者会员名、地址和电话号码,如消费者投诉,将按照严重违规6分处理

D.以上说法均不正确

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第6题
BPO质检规范中,一般违规累计()

A.3次

B.4次

C.5次

D.6次

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第7题
若商家在12月1日严重违规被停业7天,12月3日又因一般违规被停业3天,商家在不触及违规前提下什么时间可以恢复营业?

A.12月11日

B.12月8日

C.12月7日

D.12月4日

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第8题
商家因一般违规违反违背承诺和/或滥发信息的规定,如两项违规累计被扣分达多少分,给予监管店铺14天的处理:()

A.6分

B.12分

C.24分

D.36分

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第9题
以下违规内容属于二类违规的是()

A.RM小记中不规范填写跟进记录的行为

B.承诺客户项目已经完全对接完成

C.承诺本项目成功的概率为80%以上

D.自己买单,帮助客户垫付款项等行为

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第10题
下列选项中属于"员工轻微违规"的是()

A.违规向内勤人员收取费用

B.提供虚假信息、规避公司亲属回避制度

C.制式化课件未经授权擅自修改,且内容不规范

D.与合作单位签订合同中未添加反商业贿赂条款、廉洁条款

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第11题
商家发布的商品主图或商品详情页中有其他平台(京东、天猫)文字、标识或者LOGO属于恶性宣传将违

商家发布的商品主图或商品详情页中有其他平台(京东、天猫)文字、标识或者LOGO属于恶性宣传将违规情节给予严重违规扣4-24分。

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