关于经济舱服务流程描述正确的是()
A.飞行1:20(含)不主动提供小矿泉水
B.未对接廊桥无需发放报纸
C.超经甜品无需使用大托盘发放
飞行120(含)不主动提供小矿泉水
A.飞行1:20(含)不主动提供小矿泉水
B.未对接廊桥无需发放报纸
C.超经甜品无需使用大托盘发放
飞行120(含)不主动提供小矿泉水
A.飞机:所有人员标准为经济舱
B.高铁、动车:集团公司领导标准为一等座,其他人员标准为二等座
C.出差人员应根据乘坐交通工具标准据实报销, 超过规定标准的部分由个人自理
D.出差人员的外埠市内交通费实报实销
A.飞机:所有人员标准为经济舱
B.高铁、动车:集团公司领导标准为一等座,其他人员标准为二等座
C.出差人员应根据乘坐交通工具标准据实报销,超过规定标准的部分由个人自理
D.出差人员的外埠市内交通费实报实销
A.客户来电对10086服务流程不满意的可以提交此板块
B.客户来电只要求关闭语音导航可以提交此板块
C.客户来电投诉10085外呼营销不规范可以提交
D.客户来电投诉客服代表解释差错可以提交比板块
A.Split过程中并没有真正将文件分开,仅仅是创建了引用文件
B.Split为了减少Region中数据大小,从而将一个Region分裂成两个Region
C.Split过程中该表会暂停服务
D.Split过程中被分裂的Region会暂停服务
A.全流程重视产品和交付质量,强服务意识,诺出必践
B.理解和尊重兄弟团队,聚合优势集团化作战,不抢地盘,而是做大地盘
C.有强烈的危机感和经营成本意识,建立高效的业务和组织运作体系支撑业务发展
D.面对困难要坚韧,做好局部失败再创新的准备
E.关于创业精神,哪些描述是正确的
A.装配式应用开发、规则式应用扩展、跨域通用的数据字典
B.可扩展、分布式的重量级流程引擎
C.增强的UI引擎,可以开发出更有表现力的应用
D.可断点步进及变量修改的图形化调试手段
E.SOA多渠道整合服务
A.关闭语音导航需要提交此板块
B.取消王卡放心用需要提交此板块
C.投诉客服代表态度不好的需要提交此板块
D.对10086受理流程不满意的可以提交此板块
A.业务活动业务流程的最小单位,是流程图中的一个操作
B.业务活动一般是由多个岗位协同完成
C.业务活动是端到端的价值交付,是一次完整的客户服务流程
D.业务活动通过组装业务组件提供的业务能力实现业务流程