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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

高速铁路客运列车晚点、迂回、停运的,铁路运输企业应当及时向旅客通报信息、说明情况,并采取有效的应对措施。发生前款所述情况时,旅客应当理性配合铁路运输企业依法处理,不得实施打骂侮辱工作人员、拒绝下车出站、围堵车站列车、破坏铁路设施等行为（）

答案

是

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第1题

《普速旅客列车晚点应急处置流程》规定，发生大面积晚点时列车长要及时（）联系，及时掌握列车折返、迂回、停运、换乘、并线方案，列车乘务人员要立即熟悉迂回线路、经由车站、运行时间

A.停留站

B.所在局集团公司客调

C.所属局集团公司客调

D.前方站

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第2题

B-B-A-001 4 25办理晚点列车车票退票时，退票理由应选择（）

A.晚点

B.原退

C.铁路责任

D.停运

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第3题

《铁路旅客运输规程》直达票当日当次有效，但()情形除外。

A.因列车满员、晚点、停运等原因

B.旅客因病中途下车

C.全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定

D.有效期有不同规定的其他票种

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第4题

《铁路旅客运输规程》中，因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长()的有效期。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。

A.车票

B.通票

C.联程票

D.团体票

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第5题

《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，当遇铁路责任、自然灾害等特殊情况造成列车停运需退票时，由列车始发地所属铁路运输企业下发停运调度命令，作为确认该车次车票符合原退条件的记录（）

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第6题

《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组列车商务座车应配备专职人员，商务、特、一等座小食品按()调整。

A.年度

B.季度

C.半年度

D.月度

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第7题

《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组列车商务座靠垫应根据()配备，但考虑可能发生途中污染，应适当增配靠垫或靠垫套。

A.列车定员

B.客流情况

C.列车停站频次

D.一客一换要求

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第8题

《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》（南铁运13号）规定严禁客运作业人员在列车已启动或未停稳时扒乘列车、抢上抢下（）

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第9题

《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座提供人民铁道报，以及列车始发、折返当地日报或早、晚报等，种类不应少于()种;其他车厢可根据需要自行配置。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题

重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点（）分钟及以上、其他旅客列车晚点（）分钟及以上时，要及时通知值班主任、客运调度员（高铁为客服调度员，下同）。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第11题

《铁路安全管理条例》所称高速铁路，是指设计开行时速250公里以上（含预留），并且初期运营时速200公里以上的客运列车专线铁路（）

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