以下对于送货上楼增值服务说法错误的是()
A.无电梯50KG以上货物需要收取
B.有电梯50KG以上货物需要收取
C.支持寄方付、收方付、转第三方付
D.若主运费为第三方付款时,增值服务费必须与主运费绑定支付
B、有电梯50KG以上货物需要收取
A.无电梯50KG以上货物需要收取
B.有电梯50KG以上货物需要收取
C.支持寄方付、收方付、转第三方付
D.若主运费为第三方付款时,增值服务费必须与主运费绑定支付
B、有电梯50KG以上货物需要收取
A.保价(必须选择)、代收货款
B.签单返还、特殊入仓
C.包装、委托收件、超长超重
D.超范围转寄、等通知派送、超时退费
E.货物保管、送货上楼
A.是用户使用内容/服务提供商(SP/CP)提供的增值内容或服务所产生的费用
B.中国联通向用户收取
C.计费方式有按次计费
D.计费方式有按天计费
A.客户在京东上购物没有享受送货上门服务,分享给自己身边的亲朋好友,导致更多的顾客认为京东服务不好,不愿意在京东购物
B.如果经公司核实,是因为配送员不送货上楼、服务态度恶劣导致客户投诉,配送员会予以处罚200-500元罚款
C.顾客把自己的不好购物经历,发布在社交媒体上,很有可能造成恶性传播,影响京东品牌形象
D.京东的客户多,配送范围大,少数客户不满意,对于京东没有什么影响,对于配送员影响也不大
A.注意核实客户是否能派送到门、是否存在特殊区域、进仓
B.确定客户是否需要回单服务、上楼等增值服务
C.同时做好客户足额投保以及选择正确险种的引导
D.收件人地址不详,无需核实,直接发货
以下对于推荐物流哪个描述是错误的()
A、推荐物流是淘宝的增值服务,需要向淘宝支付一定的费用
B、只有通过淘宝网在线发送的订单,才能称为推荐物流
C、推荐物流可以使用协议最低价和物流公司进行结算
A.晚点10点接到一笔订单,店长立马联系顾客,半夜送货上门
B.确认送货时间后,在RMS中将商品出库,并备注天猫订单
C.门店接单并选择商家自送后,顾客会收到服务凭证码短信
D.门店接到一笔订单,联系顾客后,顾客要求快递送货,门店不想承担物流费用,坚持说服顾客要上门配送