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[判断题]

销售顾问需要根据客户需求,在商谈环节再次介绍车辆主要配置及其配置优势,促成交易()

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第1题
在销售谈判环节,销售顾问需要主动询问客户的置换需求()
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第2题
最考验二手车经理和销售顾问配合的是哪个环节()

A.客户接待

B.报价商谈

C.异议处理

D.促单成交

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第3题
二对一谈判说法正确的是()

A.二对一谈判是销售顾问和二手车经理在一起谈判客户

B.表面上形成销售顾问和客户站在一方于二手车经理进行谈判的格局

C.二对一谈判需要注意的是不能假戏真做

D.有利于后续报价商谈时进行配合

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第4题
以下销售顾问的客户接待服务流程中,最直接影响客户体验的环节是()

A.议价谈判

B.需求分析

C.试乘试驾

D.精品推荐

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第5题
与客户电话沟通前,销售顾问应查看该客户的以往联络记录,客户的需求分析状况,对客户目前所处的 购买阶段再次分析和确认。( 对 )()
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第6题
销售顾问/试乘试驾专员是否主动帮助客户调整相关设施的选项中,销售顾问需要做到以下那几项可以得分()

A.必须提醒并协助客户系安全带(无论客户坐在驾驶位,还是副驾驶位,还是后排)

B.如客户当天有佩戴丝巾或领带,销售顾问一定要提醒客户将丝巾或领带拿到安全带外

C.根据客户乘坐习惯和舒适需求调整座椅,方向盘和后视镜

D.主动帮客户关车门

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第7题
以下动作是销售顾问可以再需求分析环节执行的是()

A.根据需求设定购买标准

B.按照需求推荐车型

C.推荐金融按揭产品

D.推荐二手车业务

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第8题
交车当日,销售顾问/网销专员提前1小时再次致电问候客户,并询问客户是否能准时到店、到店人员、是否需要提供帮助()
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第9题
在销售环节中下列说法不正确的是()
A.客户到达售场,销售顾问需向客户递上名片,可不需要自我介绍B.销售顾问对旭辉品牌发展历程、品牌实力、全国布局情况进行介绍C.销售顾问着工装,男士:衣着整洁、着统一工装、统一佩戴胸牌、领带佩戴规范、发色不夸张、胡须有修整;女士:衣着整洁、着统一工装、统一佩戴胸牌、淡妆、头发扎起、未佩戴夸张饰品;无卷袖、露衣角等现象
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第10题
客户按照预约时间到店前,销售顾问需要提前钟电话联系客户确认到店时间,这属于哪个环节()

A.到店迎接

B.到店前确认

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第11题
新车交付环节中下列哪些动作需要销售顾问提醒客户()

A.附近的加油站

B.微信绑定及参与满意度调查

C.推荐亲友购车

D.手机输入服务/救援电话

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