题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下销售顾问的客户接待服务流程中，最直接影响客户体验的环节是（）
A.议价谈判
B.需求分析
C.试乘试驾
D.精品推荐
答案
C、试乘试驾
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.议价谈判
B.需求分析
C.试乘试驾
D.精品推荐
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C、试乘试驾
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A.按照BMW的设施标准，严格布置接待展厅，为接待客户创造一个良好的环境
B.能够让服务顾问具有销售成功的信心
C.能够让客户看到我们一流的服务设施，从而相信我们的产品有一流的质量
D.能够让客户感受最专业的服务，从而更愿意的购买我们推荐的产品
A.迟到、早退、无故缺勤
B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通，导致客户无人接待
A.让客户等着
B.让其他置业顾问接待，改变客户归属
C.其他置业顾问临时接待，接待完在移动销售上完善信息，该信息同步给原置业顾问，客户归属不变
D.直接进入，没有归属
A.带客户张先生到达售楼处后，让现场销售人员接待即可，自己找地方坐着等客户
B.1个月前已经空看过这个项目，不需要再确认项目信息，报备好客户号码，直接带客户去售楼处
C.带客户到达现场后，找机会与置业顾问把客户情况简单做沟通，然后将置业顾问引荐给客户，自己全程陪同客户
D.客户在售楼处表示该楼盘自己意向度不高，并提出一些不满意的地方，经纪人表示带客户去看另一个项目
